DomůStížnostiAussie Play Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Aussie Play Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 135 $

Aussie Play Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 15.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých výher kvůli minimálnímu limitu výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto kasino jsem si užil. Byl mi poslán e-mail a dostal jsem bezplatný čip 45 USD. Poté, co jsem vyhrál jackpot a nashromáždil zůstatek přes 1100 USD (maximální výběr byl 135 USD), pokusil jsem se ověřit svůj účet a vyzvednout si své výhry.


Poté mi bylo řečeno, že maximální požadavek na vyplacení je 150 USD, a protože můj bonus byl omezen na maximální vyplacení 135 USD, musím provést vklad na rozdíl a vsadit tento vklad 1x.


Působí pochybně a zdá se, že chtějí zákazníky odehnat, když odmítají vydělat peníze na propagaci, kterou se na mě zaměřili.


Měl ještě někdo tuto zkušenost? Nedoporučuji toto kasino, pokud tento problém nevyřeší. Pokud se tak stane, aktualizuji/odpovím na tento příspěvek a dám všem vědět.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený CraigLaMonte,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):


file


Vezměte prosím na vědomí, že limity pro vklady a výběry nespravuje výhradně kasino. Poskytovatelé plateb mohou transakce omezit. Uvědomte si prosím, že není nic neobvyklého být požádán o vložení minimálního vkladu k ověření vaší platební metody nebo k získání bonusových výher bez vkladu. Také povinné sázení na vklady skutečných peněz je přijatelné, protože je součástí pravidel AML.

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená CraigLaMonte,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky