50 Crowns Casino recenze

Hráč z Německa obvinil kasino z toho, že odmítá zrušení účtu, vyvolává pokračování ve hře, zdržuje výběry a nepřipisuje vklady nebo nevrací peníze. Zkontrolovali jsme hráčovu korespondenci a rozhodli jsme se, že kasino mělo jednat, aby ho ochránilo poté, co bylo informováno o jeho problémech s hazardními hrami. Hráč potvrdil, že mu byla vrácena částka 150 EUR ze ztracených vkladů, a rozhodl se trvale ukončit hazardní hry. V důsledku toho byla stížnost uzavřena.

Hráč z Kanady měl problémy s výběrem výher ve výši 400 CAD, které kasino opakovaně odmítlo i přes předchozí úspěšné ověření a výběry. Hráč tvrdil, že byl nucen vsadit část svých výher kvůli nepochopení požadavku kasina na sázení. Po řadě diskusí a výměně informací kasino uznalo stížnost hráče a slíbilo, že problém vyřeší. Hráč vyjádřil nespokojenost s politikou kasina, ale souhlasil, že je bude dodržovat. Stížnost byla nakonec vyřešena a hráči bylo doporučeno, aby se obrátil, pokud bude mít nějaké další otázky.

Irský hráč, který měl ověřený účet, zaznamenal zpoždění v procesu výběru. Žádost hráče o výběr byla několikrát zamítnuta kvůli problémům s ověřením. Po domluvě s týmem pro stížnosti byl problém nakonec vyřešen. Hráč se poté zeptal, jak deaktivovat svůj účet. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby kontaktoval přímo kasino a požádal o deaktivaci účtu.

Hráč ze Švýcarska je nespokojen se svým herním zážitkem, protože má pocit, že kasinové hry jsou zmanipulované. Poté, co jsme od hráče znovu požadovali konkrétní informace, hráč nás informoval, že jeho účet byl zablokován. Po opětovném vyžádání dalších informací přehrávač přestal reagovat. Stížnost byla proto zamítnuta pro nedostatek odpovědi.

Rakouský hráč čelil problémům s prodlouženým procesem ověřování a zrušeným výběrem. Po zahájení stížnosti hráč potvrdil, že proces ověření byl dokončen, ale výběr stále čeká na dokončení. Zasáhli jsme nastavením časovače na dalších 7 dní, abychom kasinu umožnili platbu zpracovat. Po uplynutí nastaveného časového rámce hráč potvrdil, že problém byl vyřešen. V důsledku toho byla stížnost uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč vložil peníze na její účet, ale vložená částka nebyla připsána. Tým kasina problém prošetřil. Za spolupráce hráče byl ztracený vklad lokalizován a na konci připsán na hráčský účet. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešeno“.

Hráč z Nizozemska čekal čtyři týdny na výběr, přičemž podpora během posledních dvou týdnů naznačovala, že prostředky jsou na cestě. Požádal o pomoc při řešení problému. Stížnost byla postoupena kasinu, což nakonec urychlilo platební proces poté, co hráč vyjádřil frustraci a zapojil tým pro stížnosti. Po téměř pěti týdnech hráč obdržel své prostředky a rozhodl se uzavřít svůj účet, čímž potvrdil vyřešení stížnosti.

Hráč z Německa měl výběr, který nebyl zpracován po dobu čtyř dnů, přestože několikrát kontaktoval živý chat a pokaždé obdržel stejnou odpověď. Prostředky zůstaly v nevyřízeném stavu, což vedlo hráče k podezření, že kasino je podvod. Problém byl vyřešen, když hráč nakonec obdržel své výplaty po další komunikaci s týmem pro stížnosti. Tým potvrdil usnesení a ocenil hráčovu spolupráci.