Hráč z Austrálie uvádí, že kasino před třemi měsíci přijalo dvojnásobné platby v celkové výši přes 850 $, přičemž po třech týdnech bylo vráceno pouze 750 $. Stále čeká na zbývajících 100 $ a od kasina dostává pouze obecné odpovědi týkající se problému.
Před více než 3 měsíci kasino strhlo z mého bankovního účtu dvojnásobné platby. Celkem přes 850 dolarů.
Kontaktoval jsem kasino, poslal jsem všechny své bankstamnety, které to dokazují.
trvalo 3 týdny, než se vrátilo 750 $.
o tři měsíce později stále čekám na posledních 100 dolarů, které mi dlužím.
jediná odpověď, kterou dostávám, je - čekejte prosím, poskytovatel plateb to řeší
Milá slatersophie,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 50 Crowns Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Dobrý den, poslal jsem vám e-mail s komunikací z kasina.
ano, bylo mi slíbeno vrácení všech peněz.
Před dvěma týdny jsem jim poslal další výpis z účtu, který ukazuje, že mi nebyly vyplaceny všechny prostředky.
Bylo mi slíbeno, že dostanu odpověď od poskytovatele plateb, proč se tak nestalo.
Není tomu tak, stále dostávám jen - čekejte prosím.
už jsou to měsíce a měsíce a už mě nebaví čekat
Děkujeme za vaše e-maily.
Mohl byste prosím poskytnout důkaz o tom, že kasino účtuje 850 $ a vrací pouze 750 $?
omlouvám se za nepříjemnosti.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
