Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho ID je neustále odmítáno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
WinPort Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 750 $
WinPort Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.2
WinPort Casino má index bezpečnosti 6,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem vše, od hraní všech požadavků na převrácení/bonusy až po odeslání VŠECH mých požadovaných ověření a stále jsem se proháněl. Mluvil jsem s Live Chatem, KYC a podporou. Dokonce jsem mluvil s agentem po telefonu a dal jsem jim VŠEM své ID a další informace pro ověření. Stále požadují ID. To je směšné. Poslal jsem 4 různé obrázky svého průkazu totožnosti a každý z nich je jasný a není rozmazaný. Dokonce jsem poslal fotku, na které držím svůj průkaz. Nic než banda podvodníků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den msfwhitener7482,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinPort Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a uvedlo kasino, co přesně je na předaných dokladech totožnosti špatně? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme také, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
