MostBet Casino

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$2 300

Index bezpečnosti:Velmi vysoký

Odeslaná: 2.1.2025

Shrnutí případu

před 2 dny

OriginálPřeklad

Hráč z Mexika má svůj účet zablokován Mostbet, což mu brání vybrat více než 2000 MX. Kasino uvádí různá pravidla týkající se uzavření účtu, ale neobjasňuje konkrétní důvod jejich jednání.

Automaticky přeloženo:

Veřejná

před 3 dny

OriginálPřeklad

Dobrý den, doufám, že se máte dobře a můžete mi pomoci. Stránka Mostbet zablokovala můj účet a nedovoluje mi vybrat peníze, více než 2000 MX, s odkazem na pravidlo. To je jediná odpověď, kterou dostávám.

Můj účet je zablokován bez možnosti obnovení podle pravidla 2.10. Stalo se to poté, co jsem dokončil kroky ověření účtu.

Sázková kancelář si vyhrazuje právo smazat účet zákazníka nebo zrušit některé nebo všechny sázky podané zákazníkem, jakož i zavést omezení na výběr finančních prostředků z účtu zákazníka nebo zavést jiná omezení podle vlastního uvážení sázkové kanceláře, pokud bude rozhodnuto že:

V době sázení měl Zákazník informace o výsledku (výsledku) události.

Zákazník mohl ovlivnit výsledek akce tím, že byl přímým účastníkem utkání (sportovci, rozhodčí, trenéři apod.) nebo osobou jednající jejich jménem jiným způsobem.

Sázky podává Zákazník, který porušuje zákazy stanovené v části 2.6 těchto Pravidel.

Sázky podává skupina zákazníků jednajících v koordinaci (syndikáty) nebo zákazník jednající v koordinaci s jinými zákazníky nebo třetími stranami, a to i se záměrem obejít omezení uložená sázkovou kanceláří (jakákoli smluvní dohoda je zakázána).

Zákazník má více účtů (více registrací).

Zákazník podle názoru sázkové kanceláře použil software nebo technické vybavení k automatizaci procesu sázení nebo použil software, který ovlivňuje nebo je schopen ovlivnit proces sázení.

Zákazník použil jakoukoli podvodnou metodu k získání informací nebo obejití limitů a omezení stanovených sázkovou kanceláří, jakož i jakéhokoli vnějšího faktoru, který by podle názoru sázkové kanceláře mohl být považován za podvodný nebo poskytovat jakoukoli nespravedlivou výhodu.

Zákazník se účastní arbitrážního sázení.

Zákazník použil více relací (více simultánních relací z jednoho účtu).

Zákazník zneužívá věrnostní programy nebo bonusové programy.

Zákazník požádal o zpětné zúčtování (v souladu s pravidly mezinárodního platebního styku) nebo odmítá provést vklad nebo zaplatit za služby sázkové kanceláře nebo sázet.

Zákazník provádí další akce, které může sázková kancelář považovat za podvodné a které porušují tato Pravidla.

Argumentují jen tím a tím mým účtem

Neznám jejich argument a to by mělo být nezákonné; je to doslova krádež. Doufám, že mi pomůžete.

Hello, I hope you're well and can assist me. The site Mostbet has blocked my account and is not allowing me to withdraw my money, more than 2000 MX, citing a rule. That's the only response I'm getting.

My account is blocked with no possibility of recovery according to rule 2.10. This happened after I completed the account validation steps.

The sportsbook reserves the right to delete the Customer's account or cancel some or all bets placed by the Customer, as well as to impose restrictions on the withdrawal of funds from the Customer's account or impose other restrictions at the sportsbook's sole discretion, if it is determined that:

At the time of betting, the Customer had information about the outcome (result) of the event.

The Customer was able to influence the outcome of the event by being a direct participant of the match (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf in any other way.

The bets are placed by a Customer violating prohibitions established in Section 2.6 of these Rules.

The bets are placed by a group of Customers acting in coordination (syndicates) or a Customer acting in coordination with other Customers or third parties, even with the intent to circumvent the restrictions imposed by the sportsbook (any contractual agreement is prohibited).

The Customer has multiple accounts (multiple registrations).

In the sportsbook's opinion, the Customer has used software or technical equipment to automate the betting process, or used software that affects or is capable of influencing the betting process.

The Customer employed any fraudulent method to obtain information or bypass the limits and restrictions established by the sportsbook, as well as any external factor that, in the sportsbook's opinion, may be considered fraudulent or provide any unfair advantage.

The Customer participates in arbitrage betting.

The Customer has used multiple sessions (multiple simultaneous sessions from a single Account).

The Customer abuses loyalty programs or bonus programs.

The Customer has requested a chargeback (in accordance with international payment system rules) or refuses to make a deposit or to pay for the sportsbook's services or to bet.

The Customer carries out other actions that the sportsbook may consider fraudulent that violate these Rules.

They only argue this and that my account

I am unaware of their argument and this should be illegal; it is literally theft. I hope you can help me.

hola espero se encuentren bien y me puedan ayudar el sitio mostbet bloqueo mi cuenta y no permite retirar mi dinero mas de 2000 MX argumentando una regla y es lo ubico que contestan

cuenta esta bloqueda sin prosibilidad de recuperarse de acuerdo a la regla 2.10, esto fue después de realizar los pasos de la validación de la cuenta ,

La Casa de apuestas se reserva el derecho de eliminar la cuenta del Cliente o de anular una parte o la totalidad de las apuestas que haya efectuado, así como de imponer restricciones a la retirada de fondos de la cuenta del Cliente o imponer otras restricciones a la entera discreción de la Casa de apuestas, si se determina que:

En el momento de apostar, el Cliente disponía de información sobre el desenlace (resultado) del evento.

El Cliente pudo influir en el resultado del evento, al ser un participante directo del partido (atletas, árbitros, entrenadores, etc.) o una persona que actuó en su nombre y de cualquier otra forma.

Las apuestas las hace un Cliente que infringe las prohibiciones establecidas en el Apartado 2.6. de las presentes Reglas.

Las apuestas las hace un grupo de Clientes actuando de forma coordinada (peñas) o un Cliente que actúa de forma coordinada con otros Clientes o terceros, incluso con el fin de eludir las restricciones impuestas por la Casa de apuestas (cualquier acuerdo contractual está prohibido).

El Cliente dispone de varias cuentas (registro múltiple).

El Cliente, a juicio de la Casa de apuestas, ha usado software o equipo técnico para automatizar el proceso de apuestas, o ha usado software que afecta o es capaz de influir en el proceso de apuestas.

El Cliente empleó algún método fraudulento para obtener información o burlar los límites y restricciones establecidos por la Casa de apuestas, así como cualquier factor externo que, a juicio de la Casa de apuestas, pueda considerarse fraudulento o proporcione alguna ventaja injusta.

El Cliente participa en apuestas de arbitraje.

El Cliente ha usado varias sesiones (varias sesiones simultáneas desde una misma Cuenta).

El Cliente abusa de los programas de fidelización o de los programas de bonificación.

El Cliente ha solicitado la devolución del pago (de acuerdo con las reglas de los sistemas de pago internacionales) o bien se niega a hacer un depósito o a pagar por los servicios de la Casa de apuestas o a apostar.

El Cliente lleva a cabo otras acciones que la Casa de apuestas pueda considerar fraudulentas que infrinjan las presentes Reglas.

solo argumentan esto y que mi cuenta

Desconozco su argumento y esto deberían ser ilegal es un robo literal, espero me puedan ayudar

Automaticky přeloženo:

Veřejná

před 2 dny

OriginálPřeklad

Milý mariokarim1109,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Kasinem MostBet.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Tomáš

Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.

Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.

Automaticky přeloženo:

MostBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen s omezenými výběry.

Částka: Mex$2 300

MostBet Casino

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

5d 7h 31m 49s

Shrnutí případu

Čeká se na schválení

Kasino Guru případ zkoumá

MostBet Casino - Hráčský účet byl uzavřen s omezenými výběry.

Částka: Mex$2 300

MostBet Casino

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

5d 7h 31m 49s

Shrnutí případu

Čeká se na schválení

Kasino Guru případ zkoumá

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu