Hráč z Kanady si stěžuje, že kasino požaduje během KYC osobní informace. Protože hráč odmítl odeslat dokumenty a poté přestal na tuto stížnost reagovat, odmítli jsme ji.
Automaticky přeloženo:
Wildz Casino - Hráč není spokojen s procesem KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$250
Wildz Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Umožní vám vložit kterýkoli z vašich prostředků se základní registrací. Když vyhrajete, požádají o velmi osobní informace, než zaplatí. Klasická návnada a switch. Velmi zklamaný.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Wayne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Pochopte prosím, že KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli. Žádné z vážných a licencovaných kasin nebere KYC na lehkou váhu a obávám se, že budete muset projít tímto procesem, pokud chcete získat své výhry.
Které informace požadované kasinem jsou podle vás příliš osobní, prosím?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Byl jsem obětí id thaftu. Odstranění problému trvalo roky. Když jsem byl scammed, byl jsem požádán o stejné informace, které Wildz chce.
Kopie mého osobního ID.
Kopie mé adresy domů na faktuře
Je to legrační, jak jsem dokázal vložit stovky dolarů.
Pak, když jdu provést výběr, nutí mě podřídit se jejich požadavkům, než budu zaplacena .....
Je to úplný podvod, pokud se mě zeptáte.
Nechávám kanadskou vládu vyšetřovat kanadské fondy, které jsou podvodně posílány do divočiny, zatímco oni uae gigadat jako mezistupeň, aby obcházeli zákony o hazardních hrách v Kanadě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Wayne, omlouvám se za tvé předchozí hrozné zkušenosti, nicméně většina online kasin standardně vyžaduje poskytnutí ID a nějakého druhu dokladu adresy, s výjimkou anonymních.
V tomto případě vám mohu jen doporučit dokončení ověření, jinak nebudete moci své výhry vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže teď říkají, že mi mohou vrátit vklady bez kyc, ale ne s mojí výhrou. Takže jo, oni mě totálně trhají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Wayne, prosím pochopte, že za těchto okolností nemůžeme nutit kasino, aby vám vyplatilo peníze. Kasino má plné právo provádět KYC a pokud si přejete získat své výhry, budete muset projít procesem ověření.
Pokud si nejste ochotni ověřit svou totožnost, jak navrhujeme, máme svázané ruce a budeme nuceni tuto stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
