Mega Dice Casino recenze

Hráč z Ruska vložil 2000 USDT na Megadice.com a zvýšil zůstatek na 4000 USDT, ale čelil několika žádostem o ověření. Po dokončení ověřovacích kroků byl jeho účet zablokován a zůstatek bez vysvětlení zrušen. Hráčovy pokusy kontaktovat podporu byly neúspěšné. Tým pro stížnosti prošetřil a našel důkazy z kasina, které naznačovaly, že hráčský účet byl propojen s více účty, což naznačuje nečestné chování. Navzdory tomu, že hráč trval na pravosti jeho dokumentů, byla stížnost zamítnuta kvůli důkazům poskytnutým kasinem.

Hráč z Rumunska tvrdil, že mu Mega Dice umožnila vytvořit si více účtů navzdory jeho sebevyloučení kvůli problému s hazardními hrami. Požádal o vrácení vkladů mínus výběry z extra účtů, které si otevřel. Stížnost byla zamítnuta kvůli nedostatečným důkazům od hráče ohledně jeho žádostí o sebevyloučení a nedostatečné odpovědi na následné dotazy. Problém proto nebylo možné dále zkoumat ani řešit.

Hráč z Japonska vyhrál druhé místo v turnaji MegaDice, ale cena mu byla odepřena, protože jeho účet byl zablokován pro přijímání bonusů. O tomto omezení nevěděl předem a cítil, že cena by měla být stále udělena, protože KYC byl kompletní a minulé ceny byly vždy vyplaceny. Kasino původně cenu zadrželo kvůli nedostupnosti jejich nativního tokenu $ DICE, ale později souhlasilo s platbou v USDT. Hráč obdržel 500 USDT poté, co poskytl adresu své peněženky. Problém byl vyřešen potvrzením platby a doporučením hráči, aby si ověřil způsobilost pro budoucí turnaje přímo u podpory kasina.

Hráč z Německa nemohl vybrat 1 000 $ na výhrách, protože kasino uzavřelo účet po vyžádání osobních bankovních výpisů a ověření ID. Hráč tvrdil, že Německo není na seznamu omezení kasina, ale kasino trvalo na uzavření účtu, protože hráč byl ze zakázané země. Kontaktovali jsme kasino, které poté vrátilo zůstatek hráče, ale uvedlo, že účet byl uzavřen, protože hráč je občanem USA. Hráč neodpověděl na další dotazy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné spolupráce.

Hráč z Německa se zaregistroval v kasinu Megadice, vyhrál přes 10 000 EUR a pokusil se vybrat 8 500 EUR. Následně byl jeho účet zablokován. Po kontaktování týmu podpory byl problém vyřešen a hráč obdržel své peníze zpět. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Japonska zjistil, že jeho účet byl kasinem náhle uzavřen. Kasino odmítlo vrátit zůstatek a obvinilo hráče z propagačního zneužití. Kasino neposkytlo žádný důkaz na podporu tohoto obvinění. Stížnost byla vyřešena vrácením zůstatku hráče v USDT, ale kasino se rozhodlo ponechat účet trvale uzavřený. Přestože hlavní problém vznesený v této stížnosti byl účinně vyřešen, hráč zůstal nespokojený kvůli nedostatku důkazů a omluvě ze strany kasina.

Hráč z Japonska se pokusil o uvítací bonus, když byl jeho účet trvale uzavřen bez jakéhokoli jasného vysvětlení. Uživatel potvrdil, že prošel úplným ověřením KYC a hrál Cowboy Slots. Zmínil se také, že mu byl vrácen zůstatek, ale bonus se mu nepodařilo dosáhnout. Kasino neuvedlo konkrétní důvod pro uzavření účtu. Upozornili jsme však na podmínky kasina, které jim umožňovaly uzavřít nebo pozastavit jakýkoli účet bez předchozího upozornění. Protože hráč obdržel náhradu a na jeho účtu nebyl žádný zůstatek, dospěli jsme k závěru, že kasino mělo právo účet uzavřít. Stížnost byla proto zamítnuta.

Hráč z Mississippi vznesl stížnost na cashback bonus, který byl Mega Casino odstraněn z jeho účtu bez jakéhokoli jasného důvodu nebo důkazu. Tvrdil, že provedl několik vkladů a přišel o své peníze. Nebyli jsme schopni dále prošetřit, protože hráč neodpověděl na vaše otázky a musel stížnost odmítnout.

Hráč z Norska tvrdil, že kasino Mega Dice odmítá vyplatit jeho žádost o výběr. Požádal o trvalé sebevyloučení a poskytl všechny potřebné ověřovací dokumenty, ale tvrdil, že kasino ignorovalo jeho dotazy ohledně stavu platby. Tým pro stížnosti doporučil hráči, aby po podání žádosti o stažení počkal alespoň 14 dní. Vzhledem k tomu, že hráč nereagoval na další komunikaci, jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování. Stížnost byla proto zamítnuta.

Hráč z Velké Británie dostal zákaz IP v krypto kasinu Megadice. Hráč, který si nemůže vybrat výhry, požádal o vrácení peněz a poslal e-maily týmu podpory kasina, ale nedostal žádnou odpověď. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč neměl na účtu kasina žádný zbývající zůstatek, a proto neměl nárok na vrácení peněz.

Hráč ze Španělska oznámil, že jejich nezletilý syn měl přístup do kasina a hazardních her pomocí jejich peněženky Binance obsahující 9600 USDT. Navzdory pravidlům kasina se nezdálo, že by existovaly dostatečné kontroly věku nebo umístění. Kasino po informování zablokovalo synův účet, ale odmítlo vrátit ztracené peníze. Stížnost byla zamítnuta, protože kasino není odpovědné za registraci provedenou nezletilou osobou.

Kanadský hráč hlásí vážný problém s Megadice Telegram Casino. Po druhém vkladu byla schopna úspěšně vybrat, ale při jejím třetím vkladu (odmítnutí bonusu) ručně strhli její zůstatek 2 000 $ a ukončili veškerou komunikaci.

Hráč z Ruska oznámil, že jeho účet byl zablokován hned poté, co poslal dokumenty k ověření. Před tím měl úspěšný výběr, ale sporný výběr z roku 2000 byl ponechán ve stavu „Recenze“. Ukázalo se, že stěžovatel nashromáždil své výhry z turnaje díky porušení zvláštního pravidla platného pro propagaci. Později byla stížnost zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky poté, co jsme ho požádali o další podrobnosti a důkazy podporující jeho tvrzení.

Hráč z Isle of Man použil kasino Mega Dice, protože se propagovalo jako anonymní/žádná platforma KYC. Hráč vložil kolem 200 $ v BTC a podařilo se mu vyhrát zhruba 4 000 $. Kasino poté požádalo o ověření identity, které hráč odmítl, což vedlo k uzavření účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Ruska oznámil, že její účet v online kasinu byl zablokován, když se pokusila vybrat své výhry poté, co splnila všechny sázkové požadavky. Kasino ji obvinilo z podvodného hraní, což ona popřela. Kasino poskytlo důkazy o údajném podvodném chování a ukázalo, že hráč a další účty uzavírají sázky způsobem, který naznačoval tajnou dohodu. Podle kasina to bylo porušení jejich podmínek. Při vyšetřování jsme zjistili, že hráč při hraní s aktivním bonusem porušil pravidlo maximální sázky a byl součástí tajné dohody o zneužití bonusového systému. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.