Hráč z Japonska čelí zákazu účtu bez jakéhokoli upozornění nebo vysvětlení. I přes kontaktování zákaznické podpory je informován, že se správce rozhodl zablokovat účet bez uvedení konkrétních důvodů.
Automaticky přeloženo:
RakeBit Casino - Hráčský účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 USD₮
RakeBit Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
RakeBit Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 5h 4m 17s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Bez upozornění a důvodů mi zablokovali účet. I když jsem požádal zákaznickou podporu, jen mi řekli, že se správce rozhodl zablokovat můj účet a neexistují žádné konkrétní důvody, které by podpora mohla vysvětlit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Milý Kosei,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Prošli jste ověřením, než jste ztratili přístup k účtu?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kosei má 6d 5h 4m 17s dní na odpověď
