DomůStížnostiWild Pharao Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Wild Pharao Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 690 €

Wild Pharao Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 8.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa požádal o výběr před více než měsícem. Bohužel zatím nebyly přijaty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, v prosinci jsem požádal o 2 výběry. Poté, co jsem několikrát napsal podporu a nyní více než téměř měsíc, stále jsem nedostal své peníze. Další dotazy prostřednictvím e-mailu budou ignorovány... mé uživatelské jméno je R*****8.

Prosím o pomoc.


S pozdravem


Dennis R*****

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý dennisi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Chápu správně, že výběry stále čekají na váš účet, aniž by byly zpracovány? Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale více než měsíc je neobvykle dlouhá doba.

Doufám však, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý dennisi,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky