Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč vyjádřil frustraci nad zpožděním a uvedl kasinem uvedenou dobu zpracování dva pracovní dny. Poté, co doporučená čekací doba uplynula bez odpovědi ze strany hráče, nebyli jsme schopni dále prošetřit, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
Problém s výběrem, podpora mi nepomáhá. Můj účet je ověřený a stále trvá, než dojde k výběru. Podle obchodních podmínek řekli, že bude zpracována do 2 pracovních dnů, ale jako zákazník nechci čekat tak dlouho. Chci své peníze co nejdříve. Prosím, pomozte mi, prosím.
Když jsem poprvé vytvořil účet u ViggoSlots, zkontroloval jsem jejich podmínky pro výběr, což znamená, že jej zpracují do 2 pracovních dnů. Ale teď mi říkáš, abych na to počkal 14 dní? To je něco opravdu špatného. Vyzývám vás, abyste se obrátili na Viggosloty, protože jsem opravdu frustrovaný a potřebuji tyto peníze také na své výdaje. Pokud je tomu tak, měli to uvést ve svých podmínkách.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
