Hráč z Německa byl obviněn z hraní omezené hry při sázení bonusových prostředků. Kromě toho byly jeho výhry zabaveny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Viggoslots Casino - Propagační výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Viggoslots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Viggoslots Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V kasinu jsem dostal bonus 200% (vloženo 100 EUR, 300 ... pokud bylo vše v pořádku), pak jsem hrál JamminJars a vyhrál 1 200 EUR (v tu chvíli byly moje peníze pryč, protože jsem porušil pravidla).
V každém kasinu jsou některé hry během bonusového období zakázány ... ty jsou pak blokovány a nelze je hrát ... ale ne zde! Za prvé, seznam zakázaných her je extrémně dlouhý. Za druhé: Neexistuje žádný náznak, když kliknete na „zakázanou" hru, kterou jsem nikdy neviděl v jiném kasinu ... a můžete pokračovat ve hře ... i když v tuto chvíli nemáte nárok na žádnou výhru ( jste stále vítáni, abyste mohli vsadit všechny své peníze ... v tuto chvíli již nemusíte platit! Zatřetí: V přehledu účtu byl můj skutečný kredit vyčerpán (100 EUR) ..., se kterým jsem také měl € 1200 zisk.
Pro mě je to prostě podvod ... nastaví vám opravdu ošklivou past, která přečte všechny uvedené hry (bylo kolem 80 a samozřejmě nejslavnější ... takže si můžete snadno přečíst jejich „Podmínky a Podmínky - Trap "taps.) Pro mě absolutně pochybné kasino, které chce vydělat peníze rychle, ale nechce vyplácet. K dnešnímu dni jsem nikdy neměl žádné problémy s „bonusovými podmínkami", protože prostě nebylo možné „náhodně" chytit takovou hru, protože okamžitě došlo k příslušnému oznámení nebo bloku. Zde jste velmi ošizeni. Dále je třeba zmínit, že existuje také maximální limit 4 EUR ... který není při hraní zdůrazněn (to také není v žádném jiném kasinu, o kterém vím).
Závěr: 2 nepříjemné pasti, do kterých každý spadne a nevěnuje velkou pozornost.
Pokud jde o mě, budu také zveřejňovat tento podvod a využívat všechny zdroje, které mi internet dává. Takové kasino nesmí přežít a trh je dostatečně velký.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Marcel,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem seznam omezených her. Musím říci, že i když je seznam poměrně dlouhý, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách, není toho co dělat, abychom tento případ podpořili.
Rádi bychom viděli implementační systémy kasin, které by bránily hráčům hrát omezené hry nebo sázet výše, než povolují sázky, ale bohužel to zatím není standardní postup. Nebyli jste zastaveni ani blokováni, když jste se rozhodli hrát omezenou hru, a v důsledku toho jste porušili pravidlo.
Bohužel v tuto chvíli nemůžu udělat nic pro to, abych podpořil váš případ. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste v budoucnu zabránili nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale pravidla se musí vždy dodržovat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
