Hráč z Louisiany požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jeho výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč poskytl název kasina, luckyacorn.vip, na žádost týmu pro stížnosti. S reklamací jsme však nemohli pokračovat, protože zmíněné kasino nebylo možné přidat do naší databáze. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Trvá to mnohem déle, než je obvyklé, a nelze získat odpověď od zákaznického servisu
Děkuji za odpověď, codytalley2121. Než přistoupíme k dalšímu vyšetřování, mohli byste zde v tomto vláknu zveřejnit odkaz na webovou stránku tohoto kasina?
Děkuji za odpověď, codytalley2121. Omlouváme se, ale nemůžeme pokračovat v této stížnosti, protože nemáme možnost přidat takové kasino do naší databáze. Upřímně doufám, že budete moci najít pomoc na nějaké jiné platformě.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
