Hráč požaduje vrácení peněz, protože tvrdí, že by měl být vyloučen ze všech sesterských kasin. Stížnost byla uzavřena jako vyřešená poté, co nás hráč kontaktoval, že hráč obdržel náhradu.
Automaticky přeloženo:
SuperCat Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 679 €
SuperCat Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený hschlue88,
Jak jsem již uvedl výše, neexistuje žádná taková povinnost, že pokud jste se sami vyloučili z kasina, budete vyloučeni ze všech jejich sesterských kasin. Vše záleží na licenci provozovatele. Ten, který vlastní, takové jednání od kasin nevyžaduje.
Prošel jsem si také podmínky kasina a nenašel jsem žádné informace týkající se vyloučení pro všechna kasina pod stejným provozovatelem.
Jediné, co mohu udělat, je doporučit vás licenčnímu úřadu kasina zde: info@curacaolicensing.com.
Zkuste se s nimi spojit, protože by vám mohli pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci, ale z našeho pohledu v tomto konkrétním případě musíte požádat o sebevyloučení v každém jednotlivém kasinu zvlášť.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
