Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Tuto stížnost jsme uzavřeli, protože se hráč rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem.
Automaticky přeloženo:
Super Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neobdržel jsem svůj vklad, je to od 11:45 dnes ráno a nikdo mi neodpovídá na zprávy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Yeye123457,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Jelikož jste tuto stížnost podali před 2 dny, můžete prosím potvrdit, že váš vklad stále nebyl připsán na váš účet v kasinu?
Podařilo se vám mezitím kontaktovat kasino?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, přihlásil jsem se a peníze nebyly připsány na můj účet, a když jim pošlu e-mail, neprojdou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
V takovém případě bych doporučil kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.
Je mi líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Moc děkuji za pochopení.
Také jsem se pokusil poslat e-mail na podporu kasina cssupport@superslots.ag a nenarazil jsem na žádné problémy, prošlo to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Myslím, že to udělám znovu a uvidím, co se stane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Yeye123457, děkujeme, informujte nás, prosím, o případných novinkách a dejte nám vědět. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem další vklad a prošel. Bet online udělal totéž, takže už nebudu hrát v žádném z těchto kasin.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Yeye123457, podařilo se vám kontaktovat kasino? Zkusili jste kontaktovat svého poskytovatele plateb podle doporučení?
Pokud již nemáte zájem hrát v tomto kasinu a vyřešit tento případ, dejte nám prosím vědět.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
