DomůStížnostiSuper Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Super Slots Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 $

Super Slots Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Tuto stížnost jsme uzavřeli, protože se hráč rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Neobdržel jsem svůj vklad, je to od 11:45 dnes ráno a nikdo mi neodpovídá na zprávy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Yeye123457,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Jelikož jste tuto stížnost podali před 2 dny, můžete prosím potvrdit, že váš vklad stále nebyl připsán na váš účet v kasinu?

Podařilo se vám mezitím kontaktovat kasino?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ano, přihlásil jsem se a peníze nebyly připsány na můj účet, a když jim pošlu e-mail, neprojdou

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

V takovém případě bych doporučil kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino obvykle svázané ruce.

Je mi líto, že jsme si v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Tuto stížnost nechám otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Moc děkuji za pochopení.

Také jsem se pokusil poslat e-mail na podporu kasina cssupport@superslots.ag a nenarazil jsem na žádné problémy, prošlo to.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Myslím, že to udělám znovu a uvidím, co se stane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Yeye123457, děkujeme, informujte nás, prosím, o případných novinkách a dejte nám vědět. Těšíme se, až se vám ozvu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Provedl jsem další vklad a prošel. Bet online udělal totéž, takže už nebudu hrát v žádném z těchto kasin.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Yeye123457, podařilo se vám kontaktovat kasino? Zkusili jste kontaktovat svého poskytovatele plateb podle doporučení?

Pokud již nemáte zájem hrát v tomto kasinu a vyřešit tento případ, dejte nám prosím vědět.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Yeye123457,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

To je v pořádku. Děkuji vám za pomoc

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Yeye123457, děkuji za odpověď, stížnost uzavíráme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se budeme snažit pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky