Hráč z Ontaria vyhrál ve dvou z více bezplatných zatočení nabízených kasinem. Kasino odmítlo ocenit výhry a jako důvod uvedlo použití více bonusů. Hráč se domnívá, že se jedná o podvod. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Bylo jim nabídnuto mnoho 13 roztočení zdarma, vyhráli ve dvou z nich a oni odmítají ocenit výhry s tím, že se tam hraje několik bonusů… tak proč je nabízet, když je nectíte, když na nich vyhrajete… naprostý podvod, naštěstí jsem nikdy nevložil žádné peníze , dovedu si jen představit, jaké potíže to bude
Dobrý den 84r79z82bb,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Sunrise Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kolik bonusů jste si celkem vyžádali? Chápu to správně, že jste měli v kasinu nulový vklad?
Vezměte prosím na vědomí, že některá kasina vyžadují, aby hráči provedli vklad, aby mohli získat více bonusů bez vkladu. Také vklad je vyžadován pro ověření vaší platební metody, abyste mohli cokoliv vybrat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
