DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Hráč nemůže aktivovat žádné bonusy.

Sunrise Slots Casino - Hráč nemůže aktivovat žádné bonusy.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 1.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Německa byl vyloučen z přijímání bonusů. Stížnost jsme zamítli, protože za něco takového nemůžeme kasino penalizovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ,

poté, co jsem obdržel výhru z kasina Sunrise slots, nebyl jsem penalizován žádnými bonusy, moje cash back a kompenzační body nejsou aktivovány. vše, co dostávám, je, že vedení tak rozhodlo. proč to kasino dělá?

Dnes jsem tam psal znovu s žádostí o odpověď.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Karin66,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je něco jako dárek od kasina, o kterém kasino může rozhodnout, zda máte nárok na jeho obdržení, nebo ne.

Omlouvám se, ale nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučilo z přijímání bonusů

Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj ,

moc děkuji za snahu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Karin66. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky