Hráč z Německa byl vyloučen z přijímání bonusů. Stížnost jsme zamítli, protože za něco takového nemůžeme kasino penalizovat.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč nemůže aktivovat žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ,
poté, co jsem obdržel výhru z kasina Sunrise slots, nebyl jsem penalizován žádnými bonusy, moje cash back a kompenzační body nejsou aktivovány. vše, co dostávám, je, že vedení tak rozhodlo. proč to kasino dělá?
Dnes jsem tam psal znovu s žádostí o odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Karin66,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je něco jako dárek od kasina, o kterém kasino může rozhodnout, zda máte nárok na jeho obdržení, nebo ne.
Omlouvám se, ale nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučilo z přijímání bonusů
Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Karin66. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
