Hráč z Německa byl vyloučen z přijímání bonusů. Stížnost jsme zamítli, protože za něco takového nemůžeme kasino penalizovat.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Hráč nemůže aktivovat žádné bonusy.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj ,
poté, co jsem obdržel výhru z kasina Sunrise slots, nebyl jsem penalizován žádnými bonusy, moje cash back a kompenzační body nejsou aktivovány. vše, co dostávám, je, že vedení tak rozhodlo. proč to kasino dělá?
Dnes jsem tam psal znovu s žádostí o odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Karin66,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. I když rozumím vašemu názoru, pochopte prosím, že každé kasino má jiné bonusové zásady a systém odměn. Bonus je něco jako dárek od kasina, o kterém kasino může rozhodnout, zda máte nárok na jeho obdržení, nebo ne.
Omlouvám se, ale nemůžeme kasino penalizovat za to, že vás vyloučilo z přijímání bonusů
Pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte a dejte mi vědět, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Karin66. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
