Hráč ze Spojených států čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata dosud nepřišla. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací o stavu jeho účtu, jako je ověření KYC a historie předchozích výběrů. Prodloužili také dobu odezvy hráče. Hráč však požadované informace neposkytl. Vzhledem k nedostatku odpovědi jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Účet říká schválení dokumentu, ale nevyplatí se.
Je mi líto, že to slyším. Můžete mi prosím sdělit, zda jste již provedli nějaké úspěšné výběry? Prošli jste ověřením KYC? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
