Hráčce ze Spojených států zmizely její finanční prostředky z účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Sunrise Slots Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
Sunrise Slots Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uprostřed hry jsem si všiml, že moje výhry se zvýšily z více než 400,00 na 100,50 za méně než 10 her, sázení na 2,50 na hru. Když toto píšu, byl jsem tři hodiny pozastaven pomocí čísla zákaznického servisu, které uvedli (údajně 24 hodin). Kromě toho, když se pokusím vybrat 100,00, které na mém účtu zůstanou, než zmizí také, dostanu velmi vágní možnosti výběru. bankovní šek, i když nejsou uvedeny žádné podrobnosti, pokud jde o časové rámce nebo poplatky za uvedený šek, krypto satoshi (ummmm.... co?) a coindraw (neposkytuji žádné podrobnosti o měně nebo peněženkách, které lze použít), prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Lashondro,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Zkusili jste tento problém komunikovat s kasinem? Pokud je váš účet stále přístupný, mohli byste prosím přeposlat vaši pokladní a historii her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Na závěr, můžete prosím potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu, a poradit, zda byly vaše výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Lashondro,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohu potvrdit, že k mému účtu nemá přístup nikdo jiný, jsem jediný
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pokud je váš účet stále přístupný, mohli byste prosím přeposlat vaši pokladní a historii her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
