DomůStížnostiSunrise Slots Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Sunrise Slots Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Sunrise Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 6.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.8.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčce ze Spojených států zmizely její finanční prostředky z účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Uprostřed hry jsem si všiml, že moje výhry se zvýšily z více než 400,00 na 100,50 za méně než 10 her, sázení na 2,50 na hru. Když toto píšu, byl jsem tři hodiny pozastaven pomocí čísla zákaznického servisu, které uvedli (údajně 24 hodin). Kromě toho, když se pokusím vybrat 100,00, které na mém účtu zůstanou, než zmizí také, dostanu velmi vágní možnosti výběru. bankovní šek, i když nejsou uvedeny žádné podrobnosti, pokud jde o časové rámce nebo poplatky za uvedený šek, krypto satoshi (ummmm.... co?) a coindraw (neposkytuji žádné podrobnosti o měně nebo peněženkách, které lze použít), prosím pomozte

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lashondro,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Zkusili jste tento problém komunikovat s kasinem? Pokud je váš účet stále přístupný, mohli byste prosím přeposlat vaši pokladní a historii her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Na závěr, můžete prosím potvrdit, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu, a poradit, zda byly vaše výhry nashromážděny s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lashondro,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohu potvrdit, že k mému účtu nemá přístup nikdo jiný, jsem jediný

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud je váš účet stále přístupný, mohli byste prosím přeposlat vaši pokladní a historii her spolu s jakoukoli relevantní komunikací? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Lashondro,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky