Hráč ze Spojených států požádal o výběr před 2 týdny. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Sun Palace Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 $
Sun Palace Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Před více než dvěma týdny jsem požádal o výplatu. Jen jsem ti četl, kluci, že první výplata může trvat měsíc a poté by to mělo být rychlejší. Inzerují 7 až 10 pracovních dnů na výběry z kreditní karty. Předložil jsem všechny dokumenty, které mi byly vyžádány, jako moje identifikační číslo a informace o kartě. Obviňují to z nějaké třetí strany. Čekací doba je prostě směšná a já už byl skeptický. Přál bych si, abych našel tento web, než jsem našel sluneční palác ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Briane,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a za laskavá slova. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Mohli byste prosím objasnit, zda se jednalo o váš první požadavek na výběr nebo jste v minulosti obdrželi výhry? Pokud to byl váš první pokus o výhru, můžete potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončili ověření KYC? Věřím, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Všechno bylo vyřešeno Obdržel jsem peníze včera 4/10/10
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji vám Brian za potvrzení. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
