Hráč ze Spojených arabských emirátů úspěšně vloží peníze pomocí BNB, ale transakce je operátorem odmítnuta. Navzdory několika pokusům kontaktovat kasino dostává stejnou nespolupracující odpověď.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Vkladová transakce hráče je zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Částka: 52 AED
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
12d 5h 21m 36s
Shrnutí případu
před 2 týdny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vkládám z peněženky jako BNB a peníze jsou již převedeny správně, pak jsem dostal zprávu, že operátor odmítl moji transakci a od té doby se jim snažím psát zprávy a e-maily, ale vždy stejná odpověď, nespolupracují
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Vážený antaralaa363,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
antaralaa363 má 12d 5h 21m 36s dní na odpověď
Veronika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
