Hráč z Itálie měl připsán bonus až 950 €, ten byl ale kasinem náhle odstraněn na základě správního rozhodnutí. Po kontaktování podpory byla informována o administrativních záležitostech vedoucích k této akci.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráčský bonus byl zabaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 950 €
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
Spin247 Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 13h 52m 20s
Shrnutí případu
před 10 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Dobrý den, hrál jsem se svým bonusem, který dokonce dosáhl 950 EUR. Pak najednou kredit odstranili. Kontaktoval jsem podporu a řekli mi, že kvůli administrativním záležitostem přijali administrativní rozhodnutí o odebrání bonusu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 hodinami
Překlad
Vážený michelemarrone509,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Spin247.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohli byste se prosím podělit o nějaké podpůrné důkazy týkající se vašeho zůstatku nebo nashromážděných výher nebo sázení, pokud jsou k dispozici?
- Mohl byste se se mnou prosím podělit o sdělení, které jste obdrželi od kasina a které ospravedlňují jeho kroky vůči vám?
- Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
