Hráč z Německa hrál s bonusem bez vkladu a požádal o výběr. Bohužel nikdy nebyl přijat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč na nás přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráč neobdržel svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: 68,01 €
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Spin247 Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den,
V tomto kasinu, které bylo také implementováno, jsem vydělal. Po vsazení bonusu bylo vyplaceno 80 €. Kasino z toho poté vydělalo celkem 68,01 EUR a na mém účtu uvedlo tuto výplatu jako `` Dokončeno``. Tak tomu je už týden, ačkoli toto kasino funguje z Kypru s licencí MGA a Curacao a peníze stále nejsou na mém bankovním účtu. Dále také uplynula lhůta pro „bonus bez vkladu", tj. Bonus BEZ vkladu 10–12 dnů. Bohužel nerozumím, proč částka stále nebyla přijata na můj bankovní účet. Také nevím, proč toto kasino nabízí podporu, pokud nikdy neodpoví. Připojil jsem snímek obrazovky s výplatou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení dodo123,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste uvést, zda to byl váš první pokus o výběr, nebo jste již dříve úspěšně provedli výběr? Byli byste tak laskaví a poradili byste, pokud jste prošli ověřením KYC?
Byl byste tak laskavý a předal veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru , pokud existuje?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Moc děkuji za tuto opravdu rychlou odpověď. V tomto kasinu tedy byla malá záloha ve výši 5 EUR.
Poté, o několik dní později, jsem obdržel tento bonus „Žádný vklad". Výplata dříve nebyla, toto je první.
Ověření KYC je společností HooYu zcela dokončeno bez jakýchkoli problémů.
Ověření KYC proběhlo 6. 8. 2121.
Všechno nejlepší
Domenik
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc dodo123 za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
víte, k čemu tento web pomáhá ... až dosud? Nic...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj dodo,
Jsem Nick a od nynějška vám budu pomáhat ve vašem vydání. Chci se omluvit za trochu delší čekací dobu, protože máme mnoho stížností. Chtěl bych požádat Spin247, aby se k nám přidal a pomohl nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino není až tak do „odpovědí" ... zabořit hlavu do písku a vyhnout se výplatě v hodnotě 68 EUR, to je zde opravdu velký talent. Je to škoda pro celé odvětví
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý dodo,
Bohužel, jak vidíte, kasino nám stále neodpovídalo. Stále se s nimi snažíme spojit. Pokud však během příštích 7 dnů neposkytnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což může vést k odečtení hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dodo,
Omlouváme se za pozdní odpověď, chtěli jsme od poskytovatele plateb jasnou odpověď, než se vám ozveme. Kvůli problému s vybraným poskytovatelem plateb došlo k mírnému rozporu ve výběru. Poskytovatel plateb se touto otázkou zabývá a doufáme, že bude tento problém vyřešen do konce měsíce.
Mezitím doporučujeme, abyste svůj výběr zrušili a znovu požádali prostřednictvím bitcoinu, protože by to mělo zabránit výše uvedenému problému. Nastavili jsme transakci zpět na nevyřízenou, takže je to možné.
Pokud s tím máte nějaké problémy, dejte nám prosím vědět.
Mnohokrát děkuji,
Spin247
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý dodo,
Raději byste počkali na opravu aktuální platební metody nebo jste ochotni vybrat pomocí kryptoměny, aby byla rychlejší? Dejte nám prosím vědět o vašem dalším kroku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pak bych se pokusil vybrat pomocí kryptoměny. Jelikož jsem s ním obeznámen 0 procent, doufám, že to bude fungovat. Pak se ozvěte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Spin247,
Mohl bych vás požádat, abyste hráči pomohli s jeho výběrem kryptoměny? - jakou měnu / aplikaci použít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní jsem požádal o výběr prostřednictvím bitcoinu. To je nyní označeno jako nevyřízené. Doufám, že se to rychle vyřeší, aby mohl být tento případ konečně uzavřen .....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Podle Spinu 247 by výplata měla být provedena do 1 pracovního dne s bitcoiny, ale dosud se tak nestalo.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Výplata podle spin247 dokončena, ale ne v mé peněžence .... nejpodivnější kasino kdy a kdy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino stále nevyplatilo, i když je údajně uzavřeno ....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Spin247, aby nám vysvětlil zpožděnou platbu, protože na základě odpovědi hráče by to mělo být nyní na jeho účtu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Považuji za neuvěřitelné, jak dlouho zde probíhá diskuse. Po 30 dnech stále neexistovalo žádné řešení, natož výplata. Proč je takové kasino vůbec povoleno existovat na evropském trhu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rád bych znovu zmínil, že vaše pomoc už měsíc nevedla k ničemu a časovače se neustále zvyšují ... Což pro mě jen ukazuje, jak je to celé k ničemu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Dodo123,
Můžeme potvrdit, že platba proběhla. Můžete to prosím potvrdit ze své strany.
V případě potřeby můžeme poskytnout doklad o zaplacení.
Mnohokrát děkuji
Spin247
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Dodo123,
Můžete prosím potvrdit, že platba dorazila? Také bych chtěl zmínit, že každá práce vyžaduje čas, stejně jako řešení stížností, a pokud máte problémy s používáním našich webových stránek, které vám pomáhají zdarma, jednoduše je nepoužívejte. Za vaši odpověď předem děkuji.
Automaticky přeloženo:
