Hráč nemůže vybrat výhry generované z bonusových peněz. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Hráč nemůže odstoupit.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhral jsem s uvítacím bonusem nebo volnou hrou a chtěl jsem zaplatit 100 eur. Při finančním převodu na mém účtu již několik dní bylo uvedeno „Stav čeká na vyřízení", napsal jsem této podpoře 5-4krát pomocí kontaktního formuláře a nedostal jsem žádnou reakci ani odpověď! Neexistuje žádný živý chat ani jiná možnost kontaktu! Lg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Jennifer,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Spin247. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám několik dalších otázek, abychom váš případ co nejvíce objasnili.
Jak dlouho jste čekali na výběr? Je váš účet ověřen? Pokud ano, kdy byl proces dokončen? Také prosím, pokud mezi vámi a kasinem probíhá nějaká relevantní komunikace nebo jakýkoli důkaz, který by mohl váš případ podpořit, pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru. Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci s vaším problémem.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Jennifer,
Výběr by již neměl probíhat a měl by být zaplacen.
Děkujeme, že používáte Spin247 a blahopřejeme vám k výhře.
Mnohokrát děkuji,
Spin247
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Jennifer,
Můžete mi prosím poradit, zda byla vaše platba doručena?
Automaticky přeloženo:
