Hráč z Nigérie byl zablokován bez jasného vysvětlení. Tuto stížnost jsme byli nuceni uzavřít, protože hráč se zaměřil na sportovní sázení.
Automaticky přeloženo:
SlotV Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 425 $
SlotV Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem svůj první a druhý vklad na stránce a prohrál. Pak jsem provedl svůj poslední vklad a vyhrál. Když jsem provedl výběr, zablokovali můj účet s tím, že jsem porušil jejich podmínky.
Ptal jsem se na konkrétní podmínky, které jsem porušil, a oni to nedokázali obhájit. Theo citoval, že termíny, které stav
S pozdravem, Eugene
Tým podpory o podvodech, trestné činnosti a duplicitních účtech.
Je to legrační, protože jsem nikdy nic z toho nespáchal.
Zabavili mi VKLADY i VÝHRY.. Kasino Ni má právo vzít si VKLADY zákazníka.. To je v očích zákona krádež. Mohou pouze odmítnout vaše vklady a zabavit výhru, pokud budou shledáni vinnými.
Když jsem jim poslal e-mail, níže je jejich odpověď..
"Milý Jude,
Byl uzamčen a zůstatek byl zabaven kvůli termínu 8,7"
--
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Donrexee,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením KYC předtím, než vás kasino zablokovalo? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Na které hry jste se zaměřili, když byl váš účet stále aktivní – automaty, živé kasino, sportovní sázení atd.?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď. Udělal jsem svůj první Kyc, což bylo ověření e-mailu a telefonního čísla. Zavolali mi a zeptali se na mé osobní otázky, než prošli procesem.
Nikdy jsem neaktivoval žádný bonus, hrál jsem pouze se svými skutečnými penězi.
Vložil jsem celkovou částku 214,7 USD a vyhrál 422,97 pouze NA SPORTOVNÍ SÁZENÍ.
Když jsem provedl výběr, zablokovali mě a uvedli, že jsem porušil jejich čas, takže zabavili všechny mé peníze, vklady i výhry.
To je další způsob, jak ukrást mé skutečné vklady.
Mohou si vzít své výhry, ale musí vrátit mé vklady..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, Donrexee. Jak možná víte, naše fórum Casino.guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin a jsme omezeni, pokud jde o pomoc hráčům, kteří se zaměřují na sportovní sázení. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se mohli zabývat tímto druhem problému souvisejícího se sportovním sázením.
Mohu vám však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za pochopení, po uzavření této stížnosti se vám ozvu e-mailem.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
