Hráč ze Spojených států požádal o výběr. Zdá se, že se platba bohužel opozdila.
Automaticky přeloženo:
SlotsandCasino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 900 $
SlotsandCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
SlotsandCasino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Odeslal jsem všechny dokumenty, které byly schváleny, poslali mi e-mail s oznámením, že bude brzy zpracován. Nyní kvůli aktualizacím stále říkají, že nevědí, kdy bude dokončen. Uspokojil jsem hru, chci jen to, co mi dluží
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá mzalicia,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete upřesnit, před kolik dny byl váš výběr požadován a zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, jsem opravdu přesvědčen, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Připojil jsem e-mail s oznámením, že moje dokumenty byly schváleny. Žádost jsem podal 2. července. Ano, toto je můj první výběr. Měl jsem bonus, ale hra byla splněna, nemluvě o tom, že mě nyní uzamkli z mého účtu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aktualizace!! V den, kdy jsem podal žádost o výplatu, tvrdí, že jsem na své kreditní kartě zpochybnil poplatek ve výši 35 USD, což je lež, takže teď to moje výplatu ještě více oddaluje. To je takový náklad BS !!!!! Hledají způsoby, jak mi nezaplatit. Měl jsem výhru 2 000 $, ale kvůli maximálnímu výběru jsem mohl vybrat pouze 900 $
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, mzalicia, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Matejovi, který vám bude k dispozici. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dnes jsem od nich obdržel další e-mail s tím, že si kvůli kompenzaci vyhrazují právo zabavit moje výhry. Moje banka říká, že se jedná o kredit iniciovaný obchodníkem. Jak jsem řekl dříve, udělali to, aby nemuseli platit, protože jsem neudělal nic špatného. Banka zasílá potvrzení, že jsem nepodal žádný spor. Toto kasino je klamné
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj mzalicia.
Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech.
Rád bych do případu pozval zástupce kasina.
Můžete nám prosím vysvětlit, co se stalo?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Poslal jsem všechny dokumenty, které požadovali. Dosáhl jsem jackpotu, ale díky bonusu, který jsem použil, jsem mohl vydělat pouze 900 $. Jakmile jsem požádal o výběr, stále říkali, že se zpracovává, a poté kvůli aktualizacím všechny výplaty byly zpožděny. Poté jsem obdržel e-mail od jejich zpracovatele s tím, že na moji kartu vydali kredit 35 $, když jsem se zeptal, proč nebudou reagovat. Pak jsem zavolal zpracovateli, který uvedl, že mi někdo zavolá za 48 hodin, se nikdy nestalo. Potom kasino zaslalo e-mail s tím, že mi zabavili výhry kvůli zpětnému zúčtování, o které jsem nikdy nepožádal. Toto kasino by mělo být na černé listině, protože je nepoctivé. Moje banka je ochotna ověřit, že jsem nikdy nepodal žádné spory ohledně vkladů
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj. Díváme se na to. Jakmile obdržíme odpovědi, odpovíme na tento příspěvek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Na hráčský účet byla odeslána odpověď. Hráč se nyní může přihlásit k účtu a požádat o výběr z výhry minus 35 $, které byly odeslány zpět na vaši kartu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
„Aktualizovat" dnes jsem obdržel e -mail s omluvou za způsobené nepříjemnosti. Požádal jsem o výběr, který prý bude trvat 24–72 hodin. Po tomto časovém rámci odpovím s výsledky.
Automaticky přeloženo:
