Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem propagačních výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Silveredge Casino - Hráč se snaží vybrat bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 325 $
Silveredge Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Zabýval jsem se tím tak dlouho.. Pořád na to zapomínám. Párkrát jste mi za posledních pár měsíců pomohli... Což si velmi vážím... Takže jsem doufal, že byste mi mohli pomoci i tady.
Před několika měsíci jsem použil kód bez vkladu v kasinu Silveredge. Udělal jsem to prostřednictvím jejich hraní. Šel jsem vybrat finanční prostředky a od té doby s nimi bojuji.
Dostal jsem tolik výmluv a tolik různých důvodů, jak a co mohu odstoupit. To znamená, že nevím, kde začít. Jejich smluvní podmínky říkají tolik různých věcí, že nevím, co je pravdivé a skutečné. Když jsem vzal kód bez vkladu, řekl, že maximální výběr byl 1X, pak kódy bez vkladu. Což by znamenalo 325 $ (připojím obrázek) .. Zkoušeli říct, že 325 se musí vrátit do kasina, protože to je to, co mi půjčili.. Andrew, maximální výplata je 100, takže musím dostat zůstatek nahoru a na 425. 325 jim bylo vyplaceno zpět na .. A 100 pro mě. NE KDE se o tom něco říkalo, když jsem vzal kódy. TAKÉ mi to umožní vybrat 325, pokud použiji metodu bankovního převodu. Nepoužívám banky pro jeden a znovu, neříká nic o tom, že musím používat bankovní převody pro výběr prostředků. Zkoušel jsem použít bankovní převod do mé cashapp, ale jen tam seděl týdny. Zvrátil jsem to a 325 je zpět na mém kasinovém účtu. Řeším to už tak dlouho a chci, aby se to pokud možno vyřešilo.
Mohl byste mi prosím pomoci získat peníze, které jsem vyhrál spravedlivě? Jakákoli pomoc by byla VELMI oceněna!
S pozdravem,
Greg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený gpro54,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste uplatnili? Zkontroloval jsem všeobecné podmínky bonusu a našel jsem toto ( zde ):
"Kasino příležitostně nabídne propagační kupony jako žetony zdarma. Maximální částka výběru za jakýkoli poskytnutý bezplatný žeton je 100 USD. Pokud například dostanete bezplatný žeton 100 USD a požadujete částku výběru 500 USD, bude vám schváleno pouze 100 USD.
...
V okamžiku proplacení bude bonusová hotovost stržena z celé částky výběru (tj. – pokud hráč uplatní bonus 250 $ a vybere 500 $, obdrží 250 $.)"
Mohl byste mi prosím sdělit, kolik vám byl bonus přiznán a kolik je váš zůstatek nyní, po dokončení bonusového sázení?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Takže prohlášení o bonusu bez vkladu v jejich podmínkách o tom, že žádný bonus max je 1X, je nesprávné?
Kód bez zálohy byl 325 USD
Děkuji za rychlou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
"Maximální částka výběru za jakýkoli poskytnutý bezplatný čip je 100 $."
Nenašel jsem žádné jiné pravidlo o pravidle maximálního výběru. Můžete mi prosím poradit, kde jste to našel?
Automaticky přeloženo:
