Hráčce ze Spojených států byly z neznámého důvodu zastaveny platby. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Silver Oak Casino - Výběry hráčů byly ukončeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 22 500 $
Silver Oak Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.8
Silver Oak Casino má index bezpečnosti 6,8, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kolem června 2021 jsem v tomto kasinu vyhrál 30 000 $. Odtud jsem prošel spoustou byrokracie a předkládání dokumentů, abych řekl, že je neobdrželi, když systém řekl, že byly odeslány správně. Měl jsem spoustu problémů s tím, že mi také poslali e-mail, aby potvrdili přijetí věcí. Jakmile jsme se konečně dostali přes tuto fázi a byl jsem nastaven a plně ověřen, neobdržel jsem platbu.
Měl jsem potíže s přijetím mých údajů o bankovním převodu z Wells Fargo Bank. Tak to nějakou dobu pokračovalo, i když to bylo všechno přesné.
Požádal jsem také o příjem výher prostřednictvím bitcoinů, protože by to bylo jednodušší a také rychlejší. Odmítli, protože řekli, že jsem neprovedl vklad prostřednictvím bitcoinů.
K dnešnímu dni jsem konečně obdržel 3 výplaty ve výši 2 500 $ dne 10-13-21 a 10-25-21 a 1-24-22. Od té doby nic jiného nevyplatili! Od té doby jsem s nimi mluvil nejméně 30krát a vždy řekli, že to eskalují, a pak nejsou žádné výsledky ani peníze.
Vaší pomoci si velmi vážíme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Sharaye,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Především mi dovolte, abych vám poblahopřál k vaší skvělé výhře.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohli byste mi prosím poradit, zda byla celá částka 30 000 $ schválena kasinem a následně rozdělena do několika splátek? Můžete mi prosím poradit, kolik je zbývající částka k zaplacení? Je to 22 500 $, pochopil jsem správně?
Pokud máte nějaké relevantní sdělení nebo podpůrné důkazy, předejte je prosím na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
