Royale500 Casino recenze

Hráč z Finska se pokoušel vybrat 370,00 z Royale500 Casino, ale stránka požadovala nahrání dokumentu a zároveň neposkytla způsob, jak to udělat. Hráč oznámil, že již předložil potřebné dokumenty a ty se poté ukázaly jako potvrzené. Po určité prodlevě v komunikaci mohl hráč pokračovat ve výběru. Nechali jsme stížnost otevřenou, dokud hráč nepotvrdil, že prostředky úspěšně dorazily na jeho účet. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč ze Španělska se pokusil vložit peníze, aby se zúčastnil propagační akce inzerované Royal500 Casino. Záloha však neodrážela inzerovanou 150% akci. Poté, co hráč komunikoval s týmem pro stížnosti, potvrdil, že spor byl vyřešen. Následně jsme stížnost uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Bohužel hráč o své výhry přišel dříve, než jsme mohli pomoci, a proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč ze Švédska provedl vklad ve výši 1 500 SEK, ale narazil na problém, kdy nemohl hrát se skutečnými penězi a byl instruován, aby kontaktoval podporu. Přestože čekali 2 dny a kontaktovali nás prostřednictvím chatu a e-mailu, nedostali odpověď. Kasino na stížnost nereagovalo a byla uzavřena jako „nevyřešená“.

Hráč z Finska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč ze Švédska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky. Hráč později znovu otevřel stížnost a informoval nás, že obdržela své výhry.