Hráč z Velké Británie je nespokojen s procesem výběru. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
LuckyLouis Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
LuckyLouis Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále čekám na své výhry, nezdálo se, že by se nikam dostávaly s tímto webem, až do teď jsem s tímto webem nikdy nedělal problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Joanne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vašem problému. Než se pohneme vpřed, můžete nám prosím sdělit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
17. dubna jsem nikdy neměl problém se stránkou, do té doby jsem obdržel výhry v minulosti ok
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, joannejojojones8. Vzhledem k tomu, že jste již dříve úspěšně vybírali, věřím, že je jen otázkou času, kdy obdržíte tento. Na zpracování každé platby dáváme kasinům obvykle celé dva týdny. Proto bych doporučil ještě pár dní počkat a pokud do konce tohoto časového rámce nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme na dobré zprávy týkající se vašeho výběru. Předem děkuji za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále mi říkají, abych poslal své údaje, což jsem udělal, ale nic se s nimi netočí do kruhu, počkám ještě pár dní
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Stále se mi zdá, že se nikam nedostávám, znovu jsem jim poslal své údaje e-mailem, takže nechápu, proč platba nemůže pokračovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, že nás informujete, Joanne. Kdy přesně jste obdrželi poslední výběr? Můžete mi prosím poradit, jaký způsob platby pro výběr výher jste zvolili? Byla to ta samá, kterou jsi používal předtím?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
děkujeme za vaše e-maily. Velmi se omlouvám, ale neodpověděl jste na mé předchozí otázky. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste mi pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.
Kromě toho, můžete prosím objasnit, kdy přesně jste poskytli požadované informace, které kasino potřebuje k provedení bankovního převodu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Byla to stejná karta, kterou jsem používal před vyčerpáním karty tento týden, mám novou kartu k použití
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, joannejojojones8. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
