Hráč se snaží ověřit svůj kasino účet, protože kasino nereaguje. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil svůj účet a obdržel výběr.
Dobrý den, nahrál jsem své dokumenty do živého chatu, protože se snažím někoho kontaktovat a nikdo nereaguje
Ahoj Opop00,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlayMillion Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Od kdy přesně se pokoušíte ověřit svůj účet? Neexistuje způsob, jak nahrát dokumenty přímo na váš kasino účet? Zkusili jste také ověřit svůj účet prostřednictvím jejich e-mailu podpory?
Obdrželi jste někdy nějakou odpověď od kasina?
Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování celého ověření.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Dobrý den, musím říct, že můj účet byl mezitím ověřen, ale nyní stejný problém s výplatou, normálně výplata s paysafecard trvá maximálně pár minut, nedostanete žádnou zpětnou vazbu live chat kontaktujete mě doufám, že mi s tím také pomůžete, je něco jiného vážného nebo ne
Dobrý den, děkuji za pomoc, ale mezitím mám účet ověřený, ale teď čekám na výplatu s paysafecard, vždy je to velmi rychlé, ale teď čekám od včerejška a opět žádná odpověď ani potvrzení z ničeho divného kasino a v mých očích nic vážného
Ahoj Opop00,
Protože je váš účet nyní ověřen, mělo by být jen otázkou času, kdy obdržíte své peníze. Prosím, informujte nás.