Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.
Automaticky přeloženo:
Royale500 Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 kr
Royale500 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Doufám, že mi můžete pomoci kontaktovat lidi, kteří provozují toto kasino. „Podpora" je nedosažitelná. Nemyslím si, že v tomto kasinu působí jediná duše, ale možná se jednou za měsíc odbaví. Oba jsem je poslal e-mailem a napsal jsem je do „živé podpory". Žádná známka života.
jde o výběr, který je třeba „zpracovat". A nechci tu sedět a čekat týdny na stažení, myslím, že je to velmi neprofesionální a neuctivé k nám hráčům.
velmi bych ocenil, kdybyste mi pomohli dostat se do kontaktu s těmito lidmi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Parqesi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Royale500 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj. Ne, v tomto kasinu nejsou žádné bonusy, pokud vidím. A nebyly žádné aktivní bonusy. Problém, který mám, je ten, že je nemožné se s nimi spojit, v zákaznickém servisu nikdy nikdo neodpovídá. Všechny dokumenty jsou předloženy, lžou o tom, že mají aktivní zákaznický servis, když to je přesně to, co nemají. Nikdo neodpovídá na e-maily, chat, nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Problém je vyřešen, přesto bych rád zanechal špatnou recenzi na hrozný zákaznický servis, který neexistuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Parqesi,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
