Zkoušel jsem vás kontaktovat poté, co jsem to odeslal, ale myslím, že jsem musel počkat, až si moji stížnost prověříte. Ano, kontaktoval jsem pracovníky podpory Royal Ace ohledně výher, které byly sbírány- Řekli mi, že jsem ve skutečnosti v polovině července vykoupil 25 bezplatných zatočení na jinou hru... Zkusil jsem, že to není pravda, ale Nakonec jsem poslal zprávu 24/7 podpoře a skutečně jsem si tento účet vytvořil v ČERVENCI, a ne před pár týdny, v srpnu, jak jsem si původně myslel. Uvědomil jsem si, že problém je v mé zapomnětlivosti a kasino vůči mně neudělalo nic nečestného.
Jinými slovy: Tento případ může být nyní uzavřen 🥴😁 Děkujeme, zaměstnanci Casino Guru, za váš čas!
I tried reaching out after I submitted this, but I guess I needed to wait for you guys to review my complaint. Yes, I reached out to Royal Ace support staff regarding the winnings being taken- They told me I had, in fact, redeemed 25 free spins for a different game in mid- July... I tried that that wasn't true, but I ended up messaging the 24/7 support and I actually created this account in JULY, and not a couple of weeks ago, in August, like I originally thought. I realized it was my forgetfulness that was the issue, and the casino didn't do anything unfair towards me.
In other words: This case can be closed now 🥴😁 Thank you, Casino Guru staff, for your time!
Automaticky přeloženo: