DomůStížnostiRaging Bull Slots Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Raging Bull Slots Casino - Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 10.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Tým pro stížnosti hráče upozornil, že taková zpoždění mohla být způsobena nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr. Před podáním reklamace doporučujeme vyčkat alespoň 14 dnů od žádosti o odstoupení od smlouvy. Hráč však nereagoval na následné zprávy týmu, což vedlo k zamítnutí stížnosti kvůli nedostatku dalších informací.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Již více než rok jsem věrným zákazníkem Raging Bull. Utratil jsem desítky tisíc dolarů. a vyhrál jsem právě tolik, ale nikdy jsem neinkasoval. Posledních pět let, až do minulého měsíce, jsem nemohl chodit. Byl jsem na operaci páteře. Takže teď jsem, ale když jsem léta trčel v posteli, hazardní hry byly jediným zdrojem zábavy, ve kterém jsem dokázal najít potěšení, a proto jsem dal tomuto kasinu tolik peněz, a toto je úplně první čas, který jsem si vybral k proplacení. Všechny mé průkazy totožnosti a vše ostatní je již nějakou dobu ověřeno. Nerozumím tomu, že řekli, že bitcoin je nejrychlejší způsob vkladu a výběru. Vkládám tedy bitcoiny. Zadal jsem bitcoinovou adresu pro výběr a nyní to jde od hraji v kasinu, které má nejrychlejší výběr, protože používám bitcoiny, do teď nedostanu své peníze alespoň za 21 dní. Po dobu pěti pracovních dnů nebude ani schválena a poté to může trvat 7 až 10 pracovních dnů. za účelem uložení do mého bitcoinu. Ale to na tom všem není ani to nejhorší. Nemohu použít žádný z bonusů, které jsem získal se všemi penězi, které jsem vložil, protože mám nevyřízený výběr. Je dost špatné, že vám dají bonus, který musíte odehrát krát 60. Cashback neznamená cash back, zvláště pokud jste hráli tisíce za jeden týden, takže dají cashback 300 $, ale musíte hrát do 10 000 $, ale můžete jen vyplatit 100 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená JuceeBeast,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená JuceeBeast,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená JuceeBeast,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky