Výhry hráče byly z neznámého důvodu odečteny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Pure Casino - Výhry hráče byly odečteny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 403 $
Pure Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tam podmínky nejsou spravedlivé, pokud jde o výběr vaší výhry, odečetli by vaši výhru na 250 $ a zbytek by si ponechali bez připsání zpět na účet. Nemá smysl pokračovat v hraní na tomto webu, pokud již stanovili limit, kolik si nemůžete vybrat, a ponechat zbytek vašeho zůstatku, aniž by vás o tom informovali. Je čisté kasino cash.co legální stránka? Stále čekám na výběr 250 USD.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Shanda,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Pure Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste prosím upřesnit část odpočtu? Byl váš zůstatek před pokusem o výběr vyšší? Hráli jste pouze s bonusem nebo skutečným zůstatkem? Pokusili jste se kontaktovat kasino ohledně tohoto problému a pokud ano, co odpovědělo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Shando,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, dostal jsem se do kontaktu s kasinem a řekli mi, že to je termín a podmínka a zjistil jsem, že je to hloupost a bez ohledu na to, kolik jsem vyhrál, mohu vybrat pouze jakoukoli částku, kterou kasino umožňuje. Nejen, že už je to 10 dní, kdy se mé peníze nepřipsaly na můj bitcoinový účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Shanda,
Mohl byste poradit, zda jste hráli s bonusem nebo ne? Pokud ano, jaký?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Upozorňujeme, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Je to hrozná stránka. Dávají mi příležitostný výběr mých peněz. Nyní mě žádají, abych poslal obrázek mé kreditní karty zepředu a zezadu, mých účtů a ID fotografie zepředu zezadu na stránku, které nemohu věřit, jen abych dostal své peníze ven. Na to všechno se mě nezeptali, když jsem nahrál své peníze na jejich stránky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Shando,
Jde o běžný ověřovací postup, který je nutné provést při vaší první žádosti o výběr. Bez dokončení ověření nebudete moci z kasina vybrat žádné peníze.
Vezměte prosím na vědomí, že proces může trvat až 14 dní, takže nás nezapomeňte informovat o jeho stavu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Shando,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu, pokud chtějí, abych se ověřil, ale vyfotil jsem svou bankovní kartu zepředu dozadu 2. Nevím, jestli mohu věřit této stránce, když jsem ji požádal o výběr na svůj bitcoin.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Shando,
Udělat selfie s jedním z vašich dokumentů je běžný požadavek. Je však zcela na vás, zda jim jej poskytnete nebo ne, ale mějte na paměti, že bez jeho odeslání pravděpodobně nebudete moci svůj zůstatek vybrat.
Automaticky přeloženo:
