Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči) a falešnou bonusovou reklamou. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Playamo Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrála.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Playamo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj..
Nabídka byla 100% a 100 zatočení zdarma.
Vložil jsem 20 € a hned jsem mohl hrát se 40 €.
Pouze já jsem měl nulovou šanci s tímto bonusem něco vyhrát.
Bylo to naprogramováno do 5 minut, 40 € bylo pryč.
Neobdržel jsem 100 zatočení zdarma. Bylo to nazváno 20 otočení zdarma do 24 hodin od prvního vkladu. Ale i po 24 hodinách jsem dostal zatočení zdarma. Tento poskytovatel chce pouze inkasovat a nic nevracet. Ani cent, ani jedno zatočení zdarma.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Seda,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat.
Navíc by měla být vydána bezplatná otočení pro konkrétní hru. Zkontrolovali jste automat Lucky Lady's Clover? Komunikovali jste tento problém s kasinem?
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
