Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Německa není spokojen s RTP kasina (návrat k hráči). Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj
Jsem obvykle zkušený hráč a nejsem z toho naštvaný. Ale to, co řídí platincasino, je pro mě nejnižší úroveň, jsem tam už dlouho a že vám téměř 250 eur (6násobek vkladu) za 0,20 0,30 0,30 50 centů 2krát otočení zdarma pak získáte navíc s 0,50 centů zdarma točí se včera 2krát stejně jako dnes s 0,00 eura, pak splácí celé peníze, aniž by cokoli nebo cokoli platilo. Hrajte automaty více než 20 let. Ale pro mě je to krádež. .
Hi
I'm usually an experienced player and I'm not upset about that. But what drives the platincasino is the lowest level for me, I've been there for a long time and that you almost 250 euros (6 times deposit) at 0.20 0.30 0.30 50 cents 2 times free spins then get in addition with 0.50 cents free spins yesterday 2 times the same today with 0.00 euros then pays whole money down without paying anything or anything. Play machines for over 20 years. But for me that is theft. .
Hallo
Bin normalerweise erfahrenen Spieler und rege ich mich nicht für sodass auf.aber das was die platincasino treibt ist für mich unterste Niveau, bin lange Zeit dabei und dass man fast fast 250 Euro ( 6 mal einzahlung ) beim 0,20 0,30 0,50 Cents 2 mal freispiele bekommt dann noch dazu beim 0,50 Cent freispiele gestern 2 mal heute gleiche mit 0,00 Euro zahlt dann ganze Geld runterspielt ohne irgendwie oder was zu zahlen. Spiele Automaten bestimmt über 20 jahre .aber das ist für mich Diebstahl. .
Vážený Hueseyin,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme učinit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych si přečíst náš článek o poměru výplat (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by našemu případu pomohly, předejte mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás mohl udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Dear Hueseyin,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Vážený Hueseyin,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Hueseyin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.