DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráčský účet nebyl zrušen.

Pin-Up Casino - Hráčský účet nebyl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 29.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčka z Brazílie tvrdí, že její účet byl zablokován, ale nebyl zrušen. Protože neměla přístup ke svému účtu, reklamaci jsme zamítli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Požádal jsem o úplné zrušení účtu a byl právě zablokován, chtěl bych, aby byl plně zrušen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený raicarvalhoegme,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím uvést důvod této žádosti?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená raicarvalhoegm,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Důvod zrušení je ten, že už účet nechci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

raicarvalhoegm, pokud byl váš účet zablokován a vy k němu již nemáte přístup, nemůžeme nic moc udělat. Moc rádi bychom pomohli, ale tentokrát je to pro nás nemožné.

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost uzavřít. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky