Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Doporučili jsme trpělivost a spolupráci s kasinem, protože výběry mohou nějakou dobu trvat kvůli ověření KYC nebo velkému množství požadavků. Hráč byl požádán, aby počkal 14 dní před eskalací. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta.
Provedl jsem výběr a byl vyplacen 16. července a stále jsem neobdržel všechny podrobnosti, zda jsou správné a normálně jdou do banky 3. den, mluvil jsem s kasinem a oni mi o tom pošlou důkaz, ale když jsem nevím jen potřebuji své peníze
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
