Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli technickým problémům s poskytovatelem plateb. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Nomini Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 €
Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj!
Provádím windrawal v nomini casinu 16.06 třikrát 400 eur a na účtu mám stále 383 eur. Mají nařízení, že mohu vydělat maximálně 500 eur za čas a maximálně 3krát za den, ale došlo k chybě a třikrát vydělám 400 eur. každý den v živém chatu jsem měl informace, že můj výběr byl potvrzen a mají technické problémy a dnes se nemusím bát, zítra, jakmile to bude možné, dostanu své peníze. Finanční oddělení nereaguje. Dnes se přihlásím na svůj nomini účet a můj výběr byl zrušen... v live chatu reasen řekli, že to bylo zrušeno poskytovatelem plateb a musím znovu požádat o výběr s nižší částkou. když jsem se ptal, jestli musím znovu čekat 10 dní a stále jsem nedostal své peníze, jen mi řekli, abych znovu požádal o výběr znovu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hastlina,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Nomini. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Jakou platební metodu jste použili k výběru a zkusili jste požádat prostřednictvím jiného poskytovatele?
Upozorňujeme také, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Hastlina,
Na vámi poskytnutém snímku obrazovky je uvedeno, že platba je nevyřízena teprve od 27.6. Je to druhý požadavek na výplatu poté, co byl zrušen ten první?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock