Hráčce z Austrálie se její prostředky zmizely z účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Vyhrál jsem téměř 150 000 AUD, BEZ použití bonusu, zatočení zdarma a pouze vklad 100 $. Kasino téměř znemožňovalo výběr tím, že opakovaně odmítal moji dokumentaci, dokud jsem nezačal odpovídat na obrazovky. Jakmile byla dokumentace schválena, odmítli moje bankovní účty prostřednictvím možnosti bankovního převodu a já jsem nemohl smazat stávající dva účty a oni mi odmítli pomoci.
od té doby byl můj účet napaden a můj zůstatek vyčerpán na nulu. Čisté vydírání, okradli mě poté, co jsem legitimně dodržoval pravidla a hrál hru.
Vážený bec_sheridan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat svou historii hry a veškerou související komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru ? Potvrďte, že jste nikomu jinému neposkytli přístup ke svému účtu.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Děkujeme vám za osobní dokumenty, ale mohli byste prosím předat svou historii hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací?