Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Po našem zásahu jsme byli schopni hráči pomoci získat chybějící vklad zpět. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Vložil jsem ETtransfer $50 a dalších $90 a tyto peníze šly přímo na jejich účet.
Takže jsem čekal na připsání, obvykle dostanete kredit hned, ale čekám 1 hodinu nic, pak jsem čekal víc a nic, tak jsem se podíval na svou banku a řeklo, že to bylo odesláno, takže kontaktuji jejich linku podpory a oni nevědí kam šly moje peníze.
Žádají referenční číslo, které jsem uvedl, a stále nemohou najít mé peníze. Pak mi napsali, že to do 5-7 dnů dostanu zpět! Hmmm, už je to více než 5-7 dní, kdy byly peníze odeslány 9. března, nyní je 21. března, tak jsem se zeptal, zda mi můžete dát datum, kdy je dostanu!
Ani mi neodpověděli na otázku, ale řekli, že chtějí můj výpis z účtu ???? Mm proč? Peníze si nepůjčuji!! Co se to tu děje? Teď toho začíná být moc kde jsou moje peníze???
S referenčním číslem by měli být schopni sledovat moje peníze, takže jsem jim poskytl svůj bankovní výpis, ale začernil jsem vše, co s tím nesouvisí, a odešel jsem jen tam, kde bylo napsáno, že vzali 50 USD a 90 USD, a nezačernil jsem jdoucí peníze I na můj účet, aby viděli, že jsem to nedostal zpět.
Pak napsali ne u muset odčernit prohlášení.
Kontaktoval jsem svou banku a řekl jsem jim to a oni řekli, aby to nedělali, a zní to, jako bych byl podveden. A řekli, že dostali peníze PŘÍMO na svůj účet, což znamená, že mě mohou snadno vyhledat podle referenčního čísla, jména nebo dokonce e-mailu.
Takže je opravdu zvláštní, že se mě na to ptají; pouze když si půjčujete peníze, musíte to ukázat; ale NEPŮJČUJI peníze. Tak jsem řekl ne, moje banka řekla, že to nemám dělat, a kde jsou moje peníze. Pak řekli, že nemůžeme udělat nic, abychom to vyšetřili.
Takže kde jsou moje peníze, není v pořádku vzít někoho tvrdě pracujícího a požádat o osobní údaje, když je vše, co potřebujete, referenční číslo. Super zvláštní. PODVEDIL JSEM SE. Ale nepřestanu bojovat za to, co je moje. Tohle jen tak nenechám. Bolí mě z toho hlava, ale budu bojovat za to, co je moje.
jako moje transakce jsou osobní, nebudu nikomu ukazovat, co kupuji a co dělám, to je moje věc, moje banka řekla, že je to podvod a já šílím, protože jsem nikdy předtím nebyl podveden.
mohl by mi někdo říct, co mám dělat, mám jim to poslat
Vážený Anrme,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Nemohu, že banka řekla, že není možné zvrátit e-převod, takže co mám dělat, takhle je spousta peněz, abych je dal podvodníkovi
Dobrý den, tým Annarme a Casino Guru,
Na konci máme dva nevyřízené vklady:
Nedávný, který pochází z 9. března 2023 12:04, byl zahájen za 98 CAD, ale hráč vložil pouze 50 CAD, takže byl zrušen a tato částka byla zobrazena v seznamu transakcí hráče.
Nevyřízená transakce ve výši 500 CAD nebyla hráčem dokončena a je také neúspěšná.
Nikdy nevložím 500 $, jsem tak zmatený ??? A ne, ty dva vklady prošly tím, o čem mluvíš, nemohu zrušit elektronický převod, když je tak zmatený z toho, co říkáš lol
O čem to mluvíš ????
Také jsem se právě podíval na své transakce v kasinu N1 a podíval jsem se na svůj bankovní účet s odkazem na vklad N1 9. března a moje banka ukazuje 50 $, 90 $ a 200 $ (nevím, kde jste vzali 500 $, které jsem nikdy neudělal) a nestěžoval jsem si na 200 $ jak mi bylo připsáno; vidím nevyřízených 50 $??? Což je tak legrační, protože těch 50 dolarů, které jsem zapomněl vložit do oblasti zpráv, ale kód jsem vložil do oblasti zpráv pro 90 dolarů, takže je to tak zvláštní, že 50 dolarů ukazuje nevyřízených? A kde je mých 90 dolarů????
a také že před pár dny tam nebylo nevyřízených 50 $; a proč to stále čeká? Nyní jsme 28. března, což bylo 9. března, takže je to opravdu stinné
Vážený Anrme,
Můžete prosím specifikovat transakci 500 CAD? Obdrželi jste nějaké potvrzení?
500 dolarů???? Nikdy 9. března nevložím žádných 500 $. Díváte se na správný účet?
Jediných 500 dolarů, které jsem udělal, bylo 25. února lol, ale nemluvím o tom, proč se u toho pořád zmiňujete? A těch 500 $ prošlo a bylo mi připsáno za informace ZNOVU se obracím na to, kde jsou moje peníze z 9. března $ 50 a 90 $, abych se nedostal z cesty. Takže znovu jsem se podíval na své transakce a TEĎ to je 50 dolarů, říkám, že je zamítnuto, a před několika dny jsem to zkontroloval a řeklo se, že čekající na vyřízení, takže teď to bylo zamítnuto, co to znamená? A také kde je mých 90 dolarů jako OMG to je šílené
Utrácím spoustu peněz, na účet se podívám za milion dolarů, utrácím hodně, ale když mi někdo vezme, už ode mě nikdy neuvidíte ani cent, udělal jste tu nejhorší chybu. Viděl jsem tolik recenzí na STEJNÝ problém, který mám.
Toto je zjevně podvod, když mluvím o dalším vkladu, který jsem provedl v únoru a který nemá nic společného s tím, o čem mluvím; napíšu to na sociální sítě
ale tady jsem skončil, nebudu se stále opakovat
NIKDY NEMÁM SVÉ PENÍZE ZPĚT nikomu, kdo to čte, protože vidíte, že toto kasino je podvod, vezmou vám peníze.
a nemůžu uvěřit, že utrácím spoustu peněz za podvodné kasino, ale už jsem skončil ZTRACENÝ ČAS Byl bych šťastnější, kdybych dal tyto peníze vandrákovi než podvodníkovi.
a komukoli, kdo se pokusí o elektronický převod NEPŘEVODUJTE NA:
etransfer@orderdeposit.com
vezmou vám peníze - dělají to na vlastní nebezpečí
Děkuji Annarmu za všechny dosavadní informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj Anrme,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem váš případ a ačkoli je celá tato situace opravdu trochu zvláštní, musíte prosím pochopit, že kasino nemůže platby příliš ovlivnit, transakce samozřejmě vidí, ale prostředky jsou buď připsány na zůstatek účtu kasina pouze poté, co jsou prostředky buď přijaty, nebo kasino vrátí prostředky, pokud jsou z nějakého důvodu odmítnuty. Každopádně váš případ ještě prošetřím.
Vážený tým kasina N1,
Můžete prosím znovu zkontrolovat, co se děje s vklady 50 a 90 $? 50 $ bylo mezitím odmítnuto, takže bude automaticky vráceno zpět hráči?
Dobrý den Michaele,
Poskytovatel plateb již potvrdil, že transakce ze snímků obrazovky připojených hráčem byly přerušeny / odmítnuty. U nás jsou také neúspěšní.
Odmítnuté transakce jsou obvykle zpět do 7 pracovních dnů.
Abychom mohli dále prošetřit problém hráče, laskavě žádáme, aby nám poskytl výpis z účtu jako důkaz svého nároku. Bohužel hráč odolává našim požadavkům.
Ok, šel jsem do své banky a požádal jsem je, aby mi poskytli dopis, protože mi nerozumíte, takže jsem si myslel, že pokud přišel od vyššího člověka, budete mi rozumět.
ale pak jsem jim ukazoval svou transakci na účtu v kasinu N1 a omg kasino N1 říká, že jsem 6. a 3. dubna provedl vklad 90 $ a 100 $???? NE, NEMĚL JSEM, proč bych se vůbec snažil vložit více peněz do kasina, které mi ukradlo peníze….
Požádal jsem svou banku, aby to ověřila a řekli mi, že je to zjevně podvod. Protože takové transakce tohoto druhu neexistují.
ani mentálně postižený člověk by nikdy nevložil na účet, který jim ukradl peníze, jaké hry hrajete.
A NAHORU toho jsem pořád říkal 90 dolarů, omlouvám se, moje banka opravila, že to nebylo 90 dolarů, bylo to za 98 dolarů, a jak můžete vidět ze všech fotek, které jsem pořizoval z minulých zpráv, říká to 98 dolarů.
Takže se pokoušíte přidat na můj účet v kasinu 90 $ a říkáte, že bylo odmítnuto, abyste řekli, že je posíláte zpět? ale nebylo to za 90 $ bylo to za 98 $ a vy jste to neposlali zpět, protože TO NELZE ZAmítnout,
Vidíš kasinového guru, jak je tohle Shady. V jakém světě by někdo pořád vkládal peníze do kasina, které mu ukradlo peníze???
toto kasino by mělo být co nejdříve uzavřeno; dostávám slovo, že to není v pořádku, a teď jste to přidali na můj účet v kasinu, což jsem neudělal, co se tím snažíte říct?
a chtěl jsem znovu zmínit to, co vidíte v kroužku, neznamená odmítnuto.
protože TO NELZE odmítnout. Casino N1 má automatický přímý vklad. což znamená, že nemají možnost odmítnout nebo zrušit, museli by je poslat zpět ručně. Tato situace není nová situace Viděl jsem mnoho Mnoho stížností na stejnou jako já od mnoha dalších hráčů online s dalšími stížnostmi casnio online toto kasino je třeba vypnout toto je podvodné kasino a neměli by být schopni to udělat pro mnoho hráčů to není pro nikoho dobré, když se s touto situací takto nešťastně potýká. je to super frustrující a pak se pokusit říct, že jsem se pokusil vložit znovu. v jakém světě by to někdo udělal.
promiň, právě jsem viděl něco, co jsem považoval za tak stinné. takže 27. března 2023 na mém účtu kasina N1 bylo uvedeno nevyřízeno za 50 USD a poté 28. března 2023 bylo uvedeno odmítnuto za 50 USD a před 15 hodinami kasino N1 napsalo: "Odmítnuté transakce jsou obvykle zpět do 7 pracovních dnů."
5. dubna jsem měl dostat zpět 50 USD, nyní jsme 12. dubna a nic jsem nedostal.
Stále mi chybí 50 USD a 98 USD (ne 90 USD, ale 98 USD, jak mě dnes moje banka opravila)
SHADY SHADY SHADY to všichni nevidíte.... blázen správně
Myslím tím, že pokud mi kasino N1 chce poslat zpět 90, 100 a 50 dolarů, budu spokojený s tím vším tím stresem a plýtváním času tím, že musím věnovat tolik práce, když mám co řešit, myslím, že by to bylo fér.
znamená to, že mi pošlou tuto částku, protože N1 uvedla, že jakákoli zamítnutí budou vrácena do 7 pracovních dnů?
jak řekli, při odmítnutí dostanou peníze zpět. tak mi dejte datum, kdy mi bude vráceno 90 $, 100 $ a 50 $, jak zde uvádí kasino N1. uveďte prosím datum, abych mohl sledovat svůj bankovní výpis a já samozřejmě budu informovat o všech stížnostech, které jsem v souvislosti s touto situací podal.
Ahoj,
Nemůžeme určit, zda jste obdrželi refundaci bez bankovního výpisu z období vkladu. Navzdory naší předchozí žádosti o dokument jste nám jej odmítli poskytnout. Spoléháme na odpověď od platebního systému a budeme zvažovat vrácení peněz pouze s řádnou dokumentací prokazující, že peníze nebyly vráceny.
Vážený Anrme,
Plně chápu vaši frustraci, ale musíme souhlasit s požadavkem kasina na poskytování bankovních výpisů z období vkladu. Chápu vaše obavy z poskytování citlivých informací a jsem si vědom toho, že vaše banka (abych byl upřímný, zatím jsem takové doporučení od žádné jiné banky neviděl) napsala, že výpis nemusíte poskytovat, nicméně toto je požadavek průmyslového standardu. Téměř každé kasino to požaduje, když zpracovávají refundace vkladů, takže vás laskavě žádám o poskytnutí výpisů.
Už jsem jim poslal svůj bankovní výpis a začernil jsem vše, co nesouviselo s kasinem N1
Ahoj,
Můžete mi říct, kde se to dá najít?
Bankovní výpis je dokument, který zobrazuje podrobnosti o všech transakcích, výběrech a vkladech na konkrétním bankovním účtu za určité časové období.
Při předkládání bankovního výpisu je nezbytné, aby byl doklad datován jak datem vkladu, tak i aktuálním datem. To zajišťuje, že výpis přesně odráží všechny transakce a poskytuje aktuální informace.
Chci znát skutečný důvod, proč chcete můj bankovní výpis? Upřímně, tyhle mizerné peníze, které jsi mi ukradl, si můžu utřít zadek; co nemám rád, je, když mě někdo podvádí nebo mě okrádá. Mohu VÁS UJISTIT, že nemám hlad po penězích, ale když mi vezmete a pak budete lhát a hrát tyto hry, nikdy vám nedám svou práci a dám všem vědět, jaké jste kasino.
mi ur voláte do doupěte, i když jste mi NEPOSKYTLI referenční číslo, které jste takzvaně zrušili nebo odmítli automatický přímý vklad.
jak jsem řekl, mám obchod za milion dolarů a právě jsi prohrál hráče, který hraje TISÍCE dolarů v online kasinu lol
Vážený Anrme,
Opět rozumím vašim obavám, ale buďte si jisti, že požadavek na výpis z bankovního účtu je průmyslovým standardem. Není to něco, co pro vás kasino vymyslelo. Důvodem tohoto požadavku je, že finanční oddělení kasina potřebuje prošetřit, zda kasino skutečně vklad neobdrželo, kde se vklad ztratil, nebo zda byl přijat, jak a kdy vám jej lze poslat zpět. Přestože v dnešní době lze platební transakci obvykle dohledat poměrně snadno, stále se setkáváme s případy, kdy se platby „zasekly" někde mezi bankou, poskytovatelem platby a příjemcem a bohužel to byl poměrně zdlouhavý proces, než se peníze úspěšně dostaly na jeho účet. právoplatný vlastník. S ohledem na výše uvedené vás laskavě žádám o poskytnutí bankovního výpisu, který požaduje tým kasina N1, abychom mohli s vaší stížností posunout dále.
to, že ukazuji svůj osobní bankovní výpis, nic nevyřeší, proč se mnou hraješ myšlenkové hry? ZDE VÁM POSÍLÁM....
tak jaké další výmluvy teď máš?
pokračování v další zprávě........ to je super frustrující jsem super naštvaná!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ale abych dokázal svůj názor a všem, kdo to čtou...... vidíte všichni, jak hloupé, že posílám výpis z účtu?? z jakého důvodu?? budou krást vaše peníze a hrát hry mysli. tak dobře, uvidíme, kde nebo jaké další výmluvy mají......Dobrý den,
Nahrajte prosím elektronickou kopii svého výpisu za poslední dva měsíce do svého profilu ve formátu, jako je PDF. Vaše snímky obrazovky obsahují citlivé informace a je lepší je nesdílet veřejně.
Toto prohlášení nemůžeme identifikovat jako vaše, protože v něm chybí osobní údaje a vklady provedené v našem kasinu.
Posílám všechny informace, čekám na odpověď od nich, aby mi ukázali, že je posílají zpět Udělal jsem svou část, přestal jsem hrát hry a ukázal NĚCO
Dobrý den,
Naše odpověď popisovala body, které nám byly poskytovatelem plateb označeny. Pokud vám zálohy nebyly vráceny, pak stále čekáme na požadovaný dokument počínaje 25. únorem / začátkem března k dalšímu šetření.
Vložím peníze 9. března do vaší banky.
to je šílené, že pořád hraješ myšlenkové hry a žádáš o minulé transakce, KTERÉ JSEM NEVLOŽIL, to nedává smysl a budu vás i nadále odhalovat za to, co jste ZKRADCE, který bere peníze a pak dělá všechny tyhle šílené akce. Je zřejmé, že byste měli být nahlášeni soudům, aby vás ukončily; toto NENÍ v pořádku udělat hráči a vy si vyberete toho špatného, ze kterého chcete ukrást peníze
UKAŽTE MI DŮKAZ U ZAŠLETE PENÍZE ZPĚT 50 USD a 98 USD
Vážený Anrme,
Chápu vaši frustraci, ale bohužel někdy je úspěšné třídění neúspěšných/neúspěšných transakcí zdlouhavý proces. Bohužel kasina potřebují shromáždit výpis z časového plánu, kdy byly transakce zahájeny, aby to mohly ukázat své bance/poskytovateli plateb.
Buďte prosím tak laskav a poskytněte kasinu prohlášení od 25. února do 9. března k dalšímu šetření.
to nedává smysl lol, nikdy jsem tuto částku nevložil před 9. březnem
moje vklady byly 9. března 2023, co má únor společného s tímto vkladem
A také nemám žádné únorové výpisy, protože jsem otevřel svou td banku 1. března, takže to nedává žádný smysl, měl jsem dva účty, ale jeden jsem uzavřel, takže moje výpisy se zobrazují pouze od 1. března
Ale nikdy jsem nedostal vysvětlení, proč má přímý vklad, který byl proveden 9. března 2023, co do činění s některou z mých minulých transakcí? Rozuměl bych tomu 9. března a dále, které jsem uvedl, ale nedává to smysl, proč chcete vidět můj únor.
předávám to někomu vyššímu, tolikrát jsem to chtěl nazvat ztrátou, ale nemůžu Spát, nemůžu se soustředit
Dobrý den,
Od března můžete nahrát výpis a my jej prověříme u poskytovatele plateb. Z naší strany nemůžeme poskytnout žádné důkazy, protože odpověď, že vklady byly neúspěšné, byla získána v korespondenci s týmem poskytovatele.
Zmínili jsme výpis z konce února, protože jste nám poslali screenshot zálohy 500 CAD. Proto jsme si mysleli, že byste chtěli zkontrolovat transakce od konce února.
Vážený Anrme,
Jak již bylo zmíněno kasino N1, poskytněte prosím bankovní výpis kasinu N1 od března a ujistěte se, že je ve formátu PDF.
ok, to mě opravdu tak rozčiluje, proč jsem to já, kdo musí ukazovat svůj osobní každodenní život, když oni jsou tím, kdo mi vzal peníze, co ukazuje můj bankovní výpis by udělal vše, co ukazuje, že jim vkládám peníze a pak ukazuje, co dělám každý den. Pošlu to, ale teď mi potřebují něco ukázat, aby to poslali zpět.
Upřímně řečeno, 148 dolarů je pro mě vtip a chtěl jsem to nazvat ztrátou, ale nemůžu spát, protože vím, že jsem byl podveden, pokud by potřebovali peníze tak zlé, a řekli by jen pravdu, zapomněl bych na to, ale byly to dva měsíce mi neukázali nic jiného než na mě vyšetřovat???? ne, potřebují prozkoumat, kde jsou moje peníze.
jakmile tyto peníze odejdou z mé banky, nemám s nimi nic společného, přestanu hrát tyto hry Jsem zaneprázdněný člověk, který vlastní milion dolarů. Nemám na to čas, takže pokud se budeme i nadále chovat tímto způsobem a nic mi neukážeme, pak to musím vzít vyšší autoritě, utratil bych miliony za těch 148 dolarů jen za to, abych šel spát s vědomím, že jsem to neudělal nechat se podvést.
Peníze pro mě nejsou nic, co peníze neustále rozdávám, ale NEtoleruji nečestné lidi a nikdy jim peníze jen tak nepředám. a kvůli tomu se nesoustředím a nemůžu ani spát.
TEĎ chci vidět výpis z účtu od "Gigadat inc" od 9. března do dnešního data. pokud byste začali tam, udělali byste své vyšetřování mnohem snazší, než byste za mnou přišli, když jde o „přímý vklad", což znamená, že jde na váš bankovní účet bez vašeho svolení, nemáte možnost odmítnout. Moje banka NEBYLA ani zvrátit převod, jediný způsob, jak mohu získat peníze zpět, pokud je dostanu zpět.
Váš web je ten, kdo má možnost "etransferu", není to můj web.
a mám pdf, kde je napsáno, že mohu poslat pouze jps. ale tady je odkaz na pdf:
a jak můžete vyčíst z 3 fotografie, jasně říká, že jakmile pošlu a pošlu, nemohu to dostat zpět. už to byly 2 měsíce s tou bolestí hlavy, ale nemůžu to nechat jít NEBUDU PODVEDENY.
Dobrý den,
Poskytovatel plateb nás informoval, že oba vklady byly neúspěšné a prostředky byly vráceny na e-mailovou adresu použitou k jejich odeslání, což je bella_mzs@hotmail.com. Protože však platnost e-mailu vypršela, poskytovatel nás žádá, abychom si s vámi potvrdili, na který e-mail si přejete, aby byly prostředky znovu zaslány. Upřesněte prosím e-mailovou adresu, na kterou chcete peníze vrátit.
Je vidět, že problém není na naší straně.
Děkuji za odpověď, Annarm.
Vážený tým kasina N1,
Protože hráč potvrdil svou „novou" e-mailovou adresu, byla refundace úspěšně zpracována?
Ahoj,
Odpověď od poskytovatele platby uvádí, že refundace bude zaslána na ********@hotmail.com do 1-3 pracovních dnů po zpracování.
Děkujeme za odpověď, tým kasina N1.
Vážený Anrme,
Dejte mi prosím vědět, až peníze obdržíte.
Skvělá zpráva, Anrme. Jsem rád, že jste konečně úspěšně obdrželi finanční prostředky.
Jelikož stěžovatel potvrdil, že finanční prostředky byly úspěšně přijaty, považujeme tuto stížnost za úspěšně vyřešenou. Nyní to zavřeme jako „vyřešené" v našem systému. Rád bych poděkoval oběma stranám za spolupráci a pokud se v budoucnu setkáte s nějakými problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Ocenili bychom však, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Velmi bychom ocenili upřímnou kontrolu a případné návrhy na zlepšení našeho procesu řešení stížností a mediace. Vaše zpětná vazba by mohla být užitečná pro ostatní, kteří uvažují o tom, že nás kontaktují ohledně jakýchkoli problémů souvisejících s online kasinem. Předem děkuji za váš čas.
S pozdravem,
Michal
Casino.Guru