Hráč hrál s vkladem 200%. Dokončil požadavek na sázení a požádal o výběr. Výběr byl zrušen a výhry byly zabaveny. Kasino obvinilo hráče z porušení Bonus T & Cs. Stížnost byla zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výhry hráče byly zrušeny kvůli porušení Bonus T & Cs.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$3 332
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vložil jsem 200 dolarů do tohoto podvodného kasina a obdržel jsem 200% bonus. Poté jsem pokračoval, abych splnil požadavky na sázení 10K. Zasáhl jsem velký jackpot na Reakoonz a další na Holmes. Poté jsem se pokusil vydělat své výhry 3332 $. O dva dny později mě kasino kontaktovalo a uvedlo, že moje finanční prostředky byly vymazány z důvodu nespravedlivého využití bonusů ... Byl jsem šokován tím, že pouze ukradou peníze, které jsem získal, spravedlivě. Nikdy jsem neumístil sázku nad přidělených 5 $ max, splnil jsem všechny sázkové požadavky, ale přesto mi ukradli peníze. Nehrajte v tomto kasinu !! Pokud vyhrajete cokoli, jednoduše si vytvoří nárok, že jste zneužili bonusové podmínky a ukradli své peníze !! Pan Bet je absolutní podvod!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Kyle,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že vaše výhry byly zabaveny. Není neobvyklé, že kasina omezují výher z bonusů a implementují další omezení. Jaký byl důvod, proč kasino zrušilo vaše výhry? Mohli byste nám prosím poslat rozhovor s kasinem ohledně problému? Bude to velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ukradli mi peníze, protože jsem otevřel bonus poté, co byla bonusová sázka vymazána ...
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Jak vás kasino kontaktovalo? Mohli byste nahrát nebo odeslat konverzaci s kasinem na moji e-mailovou adresu: peter.m@casino.guru? Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Omlouvám se za zpoždění. Obdrželi jsme váš e-mail a důkladně jsme jej zkontrolovali. Kořen problému je tato věta v bonusových podmínkách:
"Výhry z funkcí" bezplatná rotace "nebo" bonus ", které byly zahájeny bonusovými prostředky, ale byly dokončeny poté, co byl bonus vsazen, prohrál nebo propadl, budou odstraněny."
Z tohoto důvodu byly vaše výhry zrušeny. Jak jsem již zmínil, kasina je běžnou praxí omezit výher z bonusů. Kasina si mohou vytvořit vlastní T & Cs a nastavit si vlastní pravidla hry, zejména pokud jde o bonusy. Takto se chrání před lovci bonusů. Obávám se, že vám v tomto případě nebudu moci pomoci. Stížnost zamítnu, protože za to nemohu penalizovat kasino. Přál bych si, aby mi více pomohlo.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Úžasné! Znovu jste otevřel můj případ? Dej mi šanci dostat své peníze zpět od těchto zlodějů?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Kyle,
Případ jsem znovu otevřel, protože jste požádali o znovuotevření. Existují nějaké nové okolnosti, které chcete sdílet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ano, chci, abyste dali lidem vědět, že pokud přijmou bonus, dejte si pozor, aby kasino ukradlo jakékoli výhry z nějakého směšného důvodu zneužití bonusu. Když ve skutečnosti nezáleží na tom, kdy otevřete bonusy, o výši již bylo rozhodnuto ... Jak tedy může jít o porušení bonusu, pokud to vůbec nezmění výsledek? Kdybych věděl, že web jednoduše ukradl peníze, kdybych neotevřel své bonusy před dokončením sázky, jednoduše bych nechal vsadit 1 $ na sázení ... Takže jak to lze považovat za spravedlivé? Je to prostě kasino, které se zde protahuje legálními malými tiskovými kartami, aby se zákazníci zbavili. I kdybych nechal vsadit 1 $, domnívám se, že by mi toto kasino stejně nehradilo. Byli by vytvořili nějaké bs upozornění, které jsem zneužil, takže by nemuseli platit ... Podle mého názoru je Mr. Bet trhá a já chci, aby to veřejnost věděla.
Editováno
Automaticky přeloženo:
