Hráč má problém s výběrem zůstatku kvůli dostupnosti plateb. Stížnost byla vyřešena, protože hráč vytvořil účet Paysafe a úspěšně vybral své výhry.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Mr Bet Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj milý tým !! Vložil jsem s panem Betem přes Paysafecard (50 EUR), nyní chtějí pouze vyplatit mé výhry 700 EUR na Paysafe !! Nevím to vůbec, protože OC vždy nabízí bankovní převod jako možnost výplaty číslo 2. Teď jsem si musel vytvořit účet Paysafecard! Stále nevybírají peníze! Děkuji za úsilí!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Manuele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Než se pohneme kupředu, dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek. Byl to váš první požadavek na výběr v kasinu? Kdy jste požádali o výběr? Je vaše ověření KYC provedeno? Také prosím, pokud máte jakýkoli relevantní rozhovor mezi vámi a kasinem ohledně případu, předejte jej nikolas.b@guruadmins.com .
S pozdravem,
Nick
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj milý tým CasinoGuru! Proces ověření nebyl ani zahájen, protože odkaz na odeslání dokumentů ještě nebyl přidán do mého účtu. První platba byla požadována 21. 8. 2012, ale pouze s možností použití Paysafecard. Podle zákaznického servisu musím otevřít účet paysafe. Udělal jsem to hned, ale nechci! Díky za úsilí !!!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím také poslat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na výše uvedenou e-mailovou adresu? Co vám kasino doporučilo? Upozorňujeme také, že pokud jste požádali o výběr ze dne 21.8.2016, je téměř nemožné již čekat na výhry. Ověření KYC spolu s procesem výběru může trvat až 14 dní, takže zatím můžeme jen počkat, jaké dokumenty od vás kasino vyžádá. Prosím, dejte mi vědět, pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený nick, prozatím vám děkuji za odpověď. Můj problém zatím není ověření (obávám se toho už🙄), ale že můžete platit pouze prostřednictvím Paysafe. Byl jsem požádán o vytvoření účtu Paysafe, o kterém jsem dosud nevěděl, v žádném z mých OC! Pan Bet nenabízí žádné další možnosti.
Děkuji za úsilí!
Lg Manuela
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vytvořili jste účet paysafe podle doporučení kasina? Věděli jste také, že jste se zaregistrovali, že budete moci vybírat pouze prostřednictvím Paysafe, nebo bylo dříve k dispozici více platebních metod?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj drahý Kd! Děkujeme za vaše úsilí!
Kasino mi dalo kredit na účet, který jsem vytvořil. Bez ověření !!! Klobouky pryč ..... vyplatí !!!!!!
Ohlásit tuto stížnost za vyřešenou. Jsem naprosto šťastný, že se to stalo tak rychle!
Účet Paysafe je pro mě nyní nový, ale budu se s ním muset vypořádat.
Díky za všechno!!
Lg Manuela
Editováno
Automaticky přeloženo:
