Hráč z Chile požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
The player from Chile has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The player later confirmed that the withdrawal was processed successfully, therefore we marked this complaint as resolved.
Hráč z Chile požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Už nevím, co mám dělat, abych dostal peníze na vklad, je to 12 dní, co mi řekli, je maximálně 5 dní, teď se mi nevěnují zákaznickému servisu, hrají si s mým stavem procesu výběru, jeden den probíhá, další den probíhá a tak dále. mění se, pokud mi opravdu zaplatili leo a ve stejném je další uživatel a myslím, že musí být více těch, kteří mají tento problém
I no longer know what to do to get the money deposited, it's been 12 days, what they told me is 5 days maximum, now they don't attend me in customer service, they play with my status of the withdrawal process, one day it's in progress, the next day it's in process, and so on. they are changing noce if they really paid me leo and there is another user in the same and I think there must be more who have this problem
Ya noce que hacer para que me depositen el dinero llevo 12 días lo cula me dijeron máximo 5 días ahora ya no me atienden en en servicio al cliente juegan con mi estado de proceso del retiro un día esta en curso al otro día en proceso y así van cambiando noce si realmente me pagaran leo y hay otra usuario en lo mismo y creo que deben ser mas que tienen este problema
Ne nic, ale jak říkáš, hraju už více než 1 rok, už jsem provedl 1 výběr 30. května a trvalo to 2 dny, teď je to 14 dní a nic není řešení, než čekat, ale změní stav výběr někdy probíhá později probíhá pak probíhá, takže si nemyslím, že je to ověření, je to něco jiného, určitě roky 21 dní řeknou selhání a bez jakéhokoli vysvětlení je konec
Nope nothing but as you say I've been playing for more than 1 year I had already made 1 withdrawal on May 30 and it took 2 days now it's been 14 days and nothing there is no solution but to wait but they change the status of the withdrawal sometimes in process later in progress then in process so I don't think it's verification it's something else I'm sure years 21 days they'll say failure and without any explanation it's over
Nop nada pero como tu dices llevo más de 1 año jugando ya había echo 1 retiro el 30 de mayo y se demoraron 2 días ahora ya van 14 días y nada no hay solución más que esperar pero cambian el estado del retiro a veces en proceso después en curso después en proceso así que no creo que sea verificación es algo más estoy seguro que años 21 días dirán falla y sin ninguna explicación ya me paso
Děkuji mnohokrát za odpověď, ibarranew. Vidím, že jste požádali o výběr bankovním převodem. Použili jste stejnou metodu výběru v minulosti?
Rozumím tomu správně, že stav vaší žádosti o výběr je stále „probíhá"?
Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Přepošlete prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Thank you very much for your reply, ibarranew. I see that you requested your withdrawal via bank transfer. Did you use the same withdrawal method in the past?
Do I understand correctly that the status of your withdrawal request is still "in progress"?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Dobrý den Kristino, po 15 dnech se můj zůstatek vrátil na můj účet, jak jsem řekl, nebylo žádné vysvětlení, proč jsem nevybral, takže jsem si musel vytvořit účet neteller a magicky jsem mohl vybrat své peníze, což bylo dobré , ale provize jsou vysoké, ale dobře, už jsem to odstranil a díky za odpověď a zohlednění mého případu, děkuji moc
Hello Kristina, after 15 days my balance returned to my account, as I said, there was no explanation as to why I did not withdraw, so I had to create a neteller account and magically I was able to withdraw my money, which was good, but the commissions are high, but well, I already removed it and thanks for answering and taking my case into account, thank you very much
Hola Kristina después de 15 días mi saldo regreso ami cuenta como lo dije no hubo explicación de porque noce produjo el retiro aló cual tube que crear una cuenta neteller y por arte de magia pude retirar mi dinero lo cual fue bueno pero las comisiones son altas pero bueno ya retire y gracias por responder y tomar en cuenta mi caso muchas gracias
Skvělé zprávy, ibarranew. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Awesome news, ibarranew. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.