Hráč z Brazílie je nespokojen s politikou výběru. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Příliš dlouho na výběr, ztratil jsem 5násobek částky, kterou se snažím získat!! Nelíbilo se mi to, pokud je to velké a spolehlivé kasino, protože zpoždění při placení!! Existují další kasina, která platí okamžitě!
Vážený ivansilvestre1970,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Chápu to správně, že váš výběr čeká příliš dlouho? Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o to požádali?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Ahoj Kristino, tak jak jsem zvyklý hrát v kasinech, které platí okamžitě jako Casino Sol, tak jsem teď na tvé doporučení šel vyzkoušet toto, nikomu nedoporučuji!!! Přišel jsem o hodně vstupních peněz a když chci něco vyhrát, trvá to až 2 týdny na lásku, prohrál jsem 6 tisíc BRL. a zaplatit 1 tisíc BRL trvá 2 týdny, zkrachovalé kasino potřebuje inkasovat, aby zaplatilo!!!
Děkuji za odpověď, ivansilvestre1970. Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste o tento výběr požádali?
Skvělé zprávy, ivansilvestre1970. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.