Můj problém je, že nemohu zpracovat žádost o výběr. Toto musí být provedeno předtím, než budu moci požádat o výběr svých peněz… To je to, co mělo být provedeno za 4 pracovní dny, nyní je to 8. Přečetl jsem si všechny informace, které jsem mohl o výběru svých peněz, a udělal jsem vše správně na mé straně, proč nemohou dodržovat svá vlastní pravidla a dělat svou část? Celý minulý týden jsem dostal a odpověděl na stejný e-mail, který se ptal, kterou kryptopeněženku jsem použil. V e-mailu bylo uvedeno,
"Děkuji za Váš e-mail.
Také bychom vás laskavě požádali o potvrzení vaší bitcoinové peněženky prostřednictvím e-mailu, abyste zajistili 100% přesnost plateb.
Vezměte prosím na vědomí, že dočasně nejsme schopni zpracovat výběry do peněženek CashApp BTC kvůli technickým potížím. Abychom eliminovali možnost jakýchkoli chyb, rádi bychom vás požádali, abyste upřesnili, jakou službu výměny používáte.
Těším se, až se ozvete.
S pozdravem,
Brandy B****
Finanční oddělení
Kasino Lucky Tiger "
Na tuto otázku jsem několikrát odpověděl jménem své kryptopeněženky...Když jsem volal v neděli, řekli, že potřebují moji bitcoinovou adresu. To není uvedeno v jejich předchozích e-mailech, které mi poslali, ale dobře, takže jsem to poslal mnohokrát.
jejich odpověď byla:
„Děkuji za vaši žádost. Můžete nám prosím poskytnout bitcoinovou adresu zadanou jako předmět e-mailu?
Pokud máte nějaké dotazy, napište nám kdykoli. Jsme tu 24/7. Mějte se fajn 💙
Pozdravy,
Marilyn M*****
Zákaznická podpora
Kasino Lucky Tiger
+1 855 **** 674"
Proto jsem poslal bitcoinovou adresu v předmětu e-mailu s odpovědí. Teď to byly cvrčky a já jsem frustrovaný zvědavostí, jakou výmluvu toto kasino vymyslí příště. I když se řídím všemi pokyny, abych byl „zpracován" pro výběr, zdá se, jako by kasino zkoušelo různé taktiky, aby mi neposkytlo mé výhry. Toto je první krok, než vůbec požádáte o výběr. Kontakt s kasinem Lucky Tiger je hrozný, protože jejich agenti zákaznického servisu, kteří odpovídají na telefon/chat, nemohou poskytnout absolutně žádné osobní finanční informace. Neustále mi bylo řečeno, abych „e-mailoval" zákaznickému servisu nebo finančnímu oddělení. E-mail je jediným zdrojem komunikace týkající se mého účtu. To je směšné!
My problem is I can’t get the application for withdrawal processed. This must be done before I can request to withdrawal my money… That is what was supposed to be done in 4 business days, it has now been 8. I read all the information I could on withdrawing my money and I’ve done everything right on my end, why can’t they follow their own rules and do their part? I’ve received and answered the same email all last week which asked which crypto wallet I used. The email said,
"Thank you for your email.
We would also kindly ask you to confirm your Bitcoin wallet through email to ensure 100% accuracy of the payments.
Please note that we are temporarily unable to process withdrawals to CashApp BTC wallets due to technical difficulties. To eliminate the possibility of any errors, we would kindly ask you to clarify which exchange service you are using.
Looking forward to hearing back from you.
Best regards,
Brandy B****
Finance Department
Lucky Tiger Casino "
With that question I responded multiple times with the name of my crypto wallet…When I called Sunday they said they needed my bitcoin address. That’s not stated in their previous emails to me but ok so I sent that numerous times.
their response was:
" Thank you for your request. Can you please provide us with a Bitcoin address typed in as the subject of the email?
If you have any questions, please message us anytime. We're here 24/7. Have a good one 💙
Regards,
Marilyn M*****
Customer Support
Lucky Tiger Casino
+1 855 **** 674"
Therefore I sent the bitcoin address on the subject line of the responding email. Now it’s been crickets, and I’m frustrated wondering what excuse this casino is going to come up with next. Although I’m following all directions to get "processed" for withdrawal, it seems as if the casino is trying multiple tactics to not provide me with my winnings. This is the first step before even requesting a withdrawal. Contact with lucky tiger casino is horrible as their customer service agents who answer phone/chat can provide absolutely no personal financial information. Constantly I’ve been told to "email" customer service or the finance department. As email is the only source of communication concerning my account. This is ridiculous!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
