Hráč z Portugalska požádal o stažení, ale ještě nebylo zpracováno. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Lady Linda Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
Lady Linda Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno,
15. dubna jsem provedl bonusový vklad xom a po splnění sázkových požadavků jsem požádal o výběr ve výši 500 EUR.
Stále jsem neobdržel své výhry a kasino odpovídá, že zaplatí, pokud to bude možné, bez stanoveného data.
Můžeš mi pomoci? 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Li1979,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká další relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
ano, ověření KYC bylo provedeno a již jsem provedl předchozí výběry bankovním převodem. Tuto žádost o výběr dne 15. dubna jsem podal žádost o výběr stejným způsobem.
Díky za poslech.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Li1979. Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste provedli svůj poslední úspěšný výběr? Kolik dní přibližně trvalo obdržení platby?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré ráno,
Právě jsem obdržel svou výhru.
Stížnost můžete uzavřít jako vyřešenou.
Děkuji za vaší pomoc!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Li1979. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
