Hráč z Německa čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
2. července byla požadována platba ve výši 1003,- €. Dokumenty pro KYC nahrány okamžitě podle potřeby.
Moje mobilní číslo vám nedovolí ověřit, protože potvrzovací SMS nikdy nepřijde (zkuste to několikrát).
Živý chat není k dispozici od 2. července, žádosti o podporu prostřednictvím formuláře na webu nebudou zodpovězeny.
Kromě toho byla moje kreditní karta dvakrát odečtena z mé kreditní karty za dva vklady ve výši 106,91 EUR, každý s podivnými odkazy „PBGFT/Nairobi" a „GAMERSWEB/Tashkent"
Teď se bojím, že nedostanu výplatu.
Vážený sebastiankaisere1988,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru