Hráč z Austrálie hlásil časté problémy s kasinem, včetně závad a falešných výplat. Cítil, že kasino je falešné a neprofesionální. Požádali jsme o další informace k prošetření, ale od hráče jsme nedostali žádnou odpověď. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek důkazů a komunikace.
Zdaleka JEDNO Z NEJHORŠÍCH ONLINE KASIN NIKDY NEVYHRÁVÁ VŽDY PROBLÉMY, ZÁPADY FASLE PLATÍ ÚPLNÁ LOUPEŽ SMĚŠNĚ
FALEŠNÁ, NEPROFESIONÁLNÍ HLAVA MALÝCH SPASTIKŮ, VYTVÁŘEJÍCÍCH SE, ŽE JSOU ONLINE KASINOVÉ AGENTY .... ID RADĚJI SEDĚTE V MILLHOUSES TREEHOUSE CASINO Z TV SHOW SIMPSONS FAMILY, PAK SI ZAHRAJTE V TOMTO CIRKUSU ...? ...JEN TO NE!! 1
Vážený Jarrad666,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě prosím kontaktovat na veronika.l@casino.guru pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Veronika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
