Hráč z Německa kritizuje maximální výdělky z bonusové hry. Hráč si stěžoval na recenzi a ne na to, že jeho výhry byly omezeny, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výhry hráčů byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Následující komentář byl napsán pod mým hodnocením.
Nicméně mých něco přes 500 € bylo převedeno pouze na 300 €.
tak tady není něco v pořádku!
Zajímal by mě názor kasina. Mnohokrát děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený CasinoDino,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky k uvítací nabídce a našel jsem toto:
"6. Maximální převod pro peněžní bonus je 5x z obdržené bonusové částky"
Zástupce kasina to mohl jen přehlédnout. Buďte si však jisti, že není nespravedlivé, aby kasina stanovila maximální výplatu svých bonusů. Ve skutečnosti je to velmi běžné a pokud kasino omezilo vaše výhry v souladu s T&C, nemůžeme udělat mnohem víc. Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem si toho vědom, ani jsem si tehdy kasinu nestěžoval. Jen si myslím, že je špatně, že lidé pod mým komentářem lžou a tím klamou ostatní hráče, požádal bych proto kasino o smazání komentáře.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji za vysvětlení, CasinoDino. Jelikož se tato stížnost týká kontroly a nikoli problému s limitovanými výhrami, bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakýkoli problém s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
